文档介绍：竞争力就是执行力
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启示:
满街的便利商店,只有7-11一枝独秀。满街的咖啡店,只有星巴克宾客满座。
道理何在?
---------------关键在于执行力
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执行力大概是企业管理学最大的黑洞
管理学有琳琅满目的理论,告诉管理人员如何核定策略,如何进行组织变迁,如何选才、育才、留才,如何做资本预算等,但如何执行这些想法,却视为当然,付之阙如。管理学院培养了一大堆“thinkers”(思想者),可以当很好的幕僚人才,但要当高阶经理,thinker并不够,要的是能做事的Doer是“make it happen”,两者不可缺一,孰重孰轻当然没有定论。
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看看满街的便利商店,只有7-11一枝独秀;满街的咖啡店,只有星巴克宾客满座,各家便利商店和咖啡店策略雷同但绩效却大不相同,道理何在?
执行力到底重不重要?
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关键在于执行力
虽然许多企业的成功妟功于策略创新、新的经营模式,创造和竞争对手的差距。若执行力不够,一定会被模仿者追上。台积电却是一例,晶圆代工是伟大的策略创新,但竞争者随即跟进,竞争的重点不再是经营模式,而转移到良率就像六个标准差的运动一样。良率的改善是一滴一点累积的功夫,长久见真章,谁都知道要增加良率,但和竞争者的差距,就在执行力的高低。国外的例子亦屡见不鲜。
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案例分析一:
全录(Xerox)公司在策略转折点上,选择了和IBM(国际商业机器公司)转型一样的策略;提供顾客文件的完整解决方案,也将IBM的财务长挖来当执行长,但没有考虑到全录公司当时组织的执行能力,终于以失败收场。
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光说口号没有执行力
许多公司的失败多归因于执行力不佳,通常策略,愿景一大箩筐,光说不练,通通流于“口号管理”没有将策略、愿景落实到目标、战术,再将目标执行方法列出里程碑,最后再根据达到程度订定赏罚标准。通常产生组织末梢神经麻痹症,愈到基层,公司策略愈不痛不痒。公司整顿,只有上层经理是流水的官,基层是铁打的兵,头一低,锋头过了,又是好汉一条,仍是我行我素,这是执行力落败的表征。许多老板都说:对呀!但怎么力?
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执行力的关键
首先,执行力的关键,在透过组织影响人的行为。台塑企业有五万员工,如果每一个员工每天能多花十分钟替企业想想如何改善工作流程,将工作做得更好,老板的交代自然能够乇底执行,但问题是,如何让员工心悦诚服地自愿多用心将工作执行得更好?关键在文化、用人、和组织程序。
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有了执行的文化,要有能执行的人,用人成为执行长的主要工作,但用人不是全部用最好的人,而应该有互补的才能,如高阶主管团队的各项管理能力各有平衡。执行长如何评估个人能力,教导个人执行能力,是公司总体执行力的关键。
执行力的人
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台湾高科技厂商前几年,热衷于国外购并,殊不知国外购并是执行力是最高的管理活动,其中所碰到的问题均需要高超的管理能力才能竟全功。
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