文档介绍：医院经营战略规划
医院经营战略规划
目录
整体战略定位
业务开展定位
开展目标规划
医疗质量平安管理目标规划
中高层领导目标责任书
营销策略规划
行政后勤建设规划
重点工作内容
综述
医院简介
2022年总6-10公里为延伸区域。
客户定位
以当地人口为主要目标客户全体，积极开拓高端用户。
年整体开展目标规划
按照一级医院标准，形成一套高效的管理机制，培养一批高素质人才队伍，建设多个高质量的重点学科，打造多项高水平的特色技术，实现医院快速开展，成为当地有良好口碑、有竞争力的一级综合性医院。
经营业务目标规划
收入 科室分配任务
病人满意度目标规划
一切以病人为中心，优化效劳流程，改善效劳质量，提升患者满意度，树立良好口碑。
提供人性化、标准化、精细化的效劳举措。
开辟文化园地，倾听患者心声。
开展多形式的健康教育活动，增加病人的信任感和亲切感。
积极实施优质护理效劳示范工程，提升效劳含金量。
〔导入国际阳光效劳体系及MY-OSS门诊效劳体系标准〕
人才队伍建设目标规划
用人根本原那么
长期用人：鼓励个人与医院共同成长，为员工做好职业规划
开展用人：鼓励自身学****与成长
以德为先：强调将职业道德与个人品德放在首位
已使用为条件：不以学历论上下
以技能为标准：不宜支撑论上下
人才培养策略
坚持内部培养为主，外部引进为辅的原那么
把好人员引进关
建立专项培训经费
建立内部组织学****外请专家来院讲课，外出进修，参加学术会议，发表学术论文等多种形式的培训费方式。
3、薪酬策略
〔1〕以岗定薪，评聘分开，岗变薪变
〔2〕建立岗位公奏议绩效工资管理相结合的薪酬制度
〔3〕整体薪酬标准在外部同类医院和岗位具备一定的竞争性
〔4〕兼顾公平，重点向医务人员倾斜。
4、绩能核心战略
〔1〕导入绩能核心体系，建立以医院效率指标、医疗平安标准指标、效劳质量指标、创新指标四个维度为考核重点，采取平衡计分甲KPI〔关键绩效指标〕的考核模式，是医院整体经营目标由科室/部门层层分解到个人、责任到人。
〔2〕以正向鼓励为主，鼓励员工不断提高自身素质和专业能力。
〔3〕坚持多劳多得，优绩优酬，利用分层附加鼓励方法向临床医技科室、关键岗位、业务骨干倾斜的原那么。
〔4〕化繁为简，降低认为评价因子体系，表达考核的系统性三公原那么〔公平性、公开性、公正性〕。
〔5)注重考核结果，考核结果直接与科室/部门奖金和个人的职业开展挂钩。
5、医疗工作建设规划
目的：强化全面质量管理，坚持质量改良理念，是是全程、全员、全方位质量管控，进一步完善长效管理和感染控制管理体系。
再进一步抓好核心制度落实的根底上，重点抓好围手术期和为中华病人的管理。
做好合理用药合理检查。
护理工作建设规划
〔1目的：坚持护理工作“贴近病人、贴近临床、贴近社会〞全面推进优质护理效劳；进一步健全管理体系，强化护理管理职能，加强护理内涵建设，加强护理保障条件；营造以人为本的和谐医患关系的良好气氛，为广阔人民群众提供平安、专业、主动、连续的护理效劳，不断提高病人对护理工作的满意度。
合理配置和使用护理人力资源，护理队伍整体素质全面提高。
完善护理管理体系和护理质量评价体系，建立护理持续改良的质量系统。
优化护理工作模式，进一步推进优质护理效劳。
引进老人护理、护工人员规划建设。
加强护理培训教学，提高护理人员科教研能力。
主动加强与相关部门沟通、歇尔跳、配合。
切实帮助解决护理人员面临的困难和担忧，维护护理队伍的稳定和开展。
人才的选、用、育、留
建立全年人才培训方案
建立和维持良好的医院文化，创造一个良好的工作气氛。
树立医院以人为本的形象，重视人才，尊重人才。
医疗质量平安管理目标规划
医疗质量管理目标规划
见下表
年医疗质量平安规划指标
药品收入占总收入的比率
45%以下
住院患者抗菌药物使用率
60%以下
住院患者抗菌药物使用强度
40DDDS以下
易混淆药品警示标识符合率
100%
特殊药品储存符合率
100%
厨房合格率
95%以上
医疗核心制度执行率
100%
病历书写合格率
100%
病历甲级率
大于90%〔无丙级病历〕
患者知情同意告知制度执行率
100%
影像检查阳性率
大于50%
实验室检验工程室间质评达标率，室内质控合格率
100%
医嘱合格率
100%
急救物品、药品完好率
100%
无菌手术切口甲级愈合率
大于97%
无菌手术切口感染率
%
I类切口〔手术时间>2小时〕手术，预防型抗菌药物使用率
小于30%
医务人员正确洗手率