文档介绍：第一章管理与管理学
第一节管理的基本概念
第二节管理的职能与性质
第三节管理学研究的对象与方法
第四节管理理论的形成与发展
管理与管理学
管理的基本概念
管理的职能与性质
管理的角色与技能
中外管理思想
管理理论的形成与发展
思考题
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一、为什么要学习管理
管理是人类各种活动中最重要的活动之一
管理的普遍性
对于所有的组织,管理都是绝对必要的
工作的现实
每个人的职业生涯中,要么是管理者要么是被管理者
成为一名管理人员的挑战和回报
……
第一节管理的基本概念
管理与管理学
管理的基本概念
管理的职能与性质
管理的角色与技能
中外管理思想
管理理论的形成与发展
思考题
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二、管理的定义
国外学者定义:
通过其他人来完成工作的艺术
——福莱特(1942)
管理这一术语是指和其他人一起并且通过其他人来有效完成工作的过程
——罗宾斯和库尔塔(1996)
管理是指有效支配和协调资源,并努力实现组织目标的过程
——路易斯等人(1998)
一个或多个管理者单独或集体通过行使相关职能(计划、组织、人员配备、领导和控制)和利用各种资源(信息、原材料、货币和人员)来制订并实现目标的活动
——普伦基特和阿特纳(1997)
管理的基本概念
管理与管理学
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管理的职能与性质
管理的角色与技能
中外管理思想
管理理论的形成与发展
思考题
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国内学者定义:
通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源,以期更好地达成组织目标的过程
——徐国华等(1998)
组织中的管理者通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动,使他人同自己一起实现既定目标的活动过程
——杨文士和张雁(1994)
管理的基本概念
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管理的职能与性质
管理的角色与技能
中外管理思想
管理理论的形成与发展
思考题
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管理的定义
管理是指组织为了达到个人无法实现的目标,通过各项职能活动,合理分配、协调相关资源的过程
管理
本质:
合理分配和协调
各种资源的过程
对象:
一切可以调用
的资源
载体:
组织
职能:
决策与计划、
组织、领导、
控制
什么是组织
组织是对人员的一种精心安排,以实现某些特定的目的。特征:明确的目的、精细的结构、人员
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管理的职能与性质
管理的角色与技能
中外管理思想
管理理论的形成与发展
思考题
明确的目的
精细的结构
人员
三、管理人员
管理人员在组织内工作,但并不是在组织内工作的每一个人都是管理人员。简单说来,组织中的成员一般可分两类:一类是作业人员,一类是管理人员。管理人员的工作业务性质与作业人员的工作业务性质是不同的。作业人员直接在某一岗位上或某一任务中制造产品或者提供服务,他们不负有监管他人工作的责任。例如,机械制造厂中的车工;大百货商场的售货员;麦当劳店中烹制汉堡包的厨师,这些人都是作业人员。与此不同,管理人员是指挥别人活动的人。如下图所示,在传统的金字塔型组织中,管理人员处于作业人员之上的组织层次中。
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管理的角色与技能
中外管理思想
管理理论的形成与发展
思考题
组织中管理人员的层次
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管理的职能与性质
管理的角色与技能
中外管理思想
管理理论的形成与发展
思考题
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管理的基本概念
管理的职能职能与性质
管理的角色与技能
中外管理思想
管理理论的形成与发展
思考题
计划、组织、指挥、协调和控制
——法约尔(1916)
计划、组织、人员配备、指导和控制
——孔茨和奥唐内尔(1955)
计划、组织、领导和控制
——Robbins and Coutar,(1996)等
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第二节管理的职能与性质
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管理的基本概念
管理的职能与性质
管理的角色与技能
中外管理思想
管理理论的形成与发展
思考题
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一、管理的职能
管理的职能
计划
组织
领导
控制