第六章 企业高效管 理决策.ppt

文档介绍：第六章管理决策
政治与公共管理学院 08政治学1班刘楠 2008402020
决策是一个过程
决策行为


决策是一个过程
决策的概念——
决策(decision making)就是对组织未来实践的方向、目标、原则和方法所做决定的过程,包括认识现状、识别问题、分析问题、选择方案、使方案生效等一系列环节。
谁能正确理解决策的意义?
决策
目的性
未来型
择优性
责任性
有效性

按照决策问题提供信息的完备程度
确定型决策
风险型决策
不确定型决策
按照决策问题是否理性重复或出现
程序化决策
非程序化决策
赵先生是一家大电子厂的制造经理。该公司的管理部门最近安装了一些新机器,实行了一呼简化的工作系统,使每一个人包括自己在内感到惊讶的是,提高生产率的期望并未实现。实际上,生产开始下降,质量降低,离职的雇员数目增加。他认为机器没有任何故障。有使用这种机器的其他公司的报告,这些报告坚定了他的想法。他也曾要求制造这种机器的公司的一些代表对机器进行过仔细检查,他们报告说,机器运转正处于最高效率。赵先生怀疑,问题可能出在新的工作系统上。但是,他的直接下属并非都持有这种看法,他们是四个基层主管人,每人负责一个科组,还有一个是他的物资供应经理。他们对生产率下降的原因看法不同,分别认为是操作工训练差、缺乏适当的经济刺激体制和士气低落。显然,对这一问题各人有各人的想法,下属中存在着潜在的分歧。这天早晨,赵先生接到分部经理的一个电话,他刚刚得到近6个月的生产数字,打电话表示他的关切。他指示说,应以赵先生认为的最好方式解决这一问题,他很想在一周内知道计划采取什么步骤。赵先生和部门经理同样关心生产率的下降。问题在于采取什么步骤扭转这种情况。
案例一
根据上面那个案例,请你分析——
,并猜测他将采取怎样的步骤或程序(有几种可能方案)
。
。
。
决策中的事实因素和价值因素
阅读课本P128页
可供选择的方案可能产生的后果——事实因素
这种后果是否符合需要——价值因素
分析下面的情况,判断价值因素和事实因素
情况
不下雨
下雨
带雨伞
麻烦
麻烦;不淋雨
不带雨伞
不麻烦;不淋雨
不麻烦;淋雨
决策——带伞或者不带伞
事实因素——可能会下雨
价值因素——在“麻烦”和“淋雨”之间的偏好
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