文档介绍：The Matsushita Way松下幸之助成功经典心法 1 、为什么要了解松下幸之助的成功秘诀? 松下幸之助是日本的经营之神,美国《财富》杂志称誉他是本世纪最伟大的企业家,一九九四年松下集团的年营业额为美国微软、麦当劳与福特三大集团年营业额总和的一倍以上。松下经营企业的成功智慧深为世人钦佩,谈论他奋斗史经营理念、领导秘诀与人才培育方法的书籍更多达三百多本。陈安之老师精研多本谈论松下的书籍,深得松下幸之助的成功心法与经营智慧,并成功的转化为陈老师独特的一套成功经营理念,可以让你迅速吸收经营之神的成功精髓,获致成功。 2 、松下幸之助的三大经营理念: ?“自来水哲学”:希望产品跟自来水一样,好品质又便宜! ?“企业的责任”:企业家有责任消减社会上的贫穷! The Matsushita Way ?“水坝哲学”:凡事有所保留,便可以度过任何难关! 3、“抓住顾客的心”三大原则: ?经常与顾客保持联系,加强人际关系! ?将心比心,多为顾客利益着想! ?了解顾客近况,适时表达关切! 4、不景气只是“人为因素”, 克服不景气, 松下有方法! 松下幸之助克服不景气的三种方法: ?在开始生产之前,事先拟定销售计划、每季或每年的获利目标。?要节省开销、要降低价格(成本) 、要减少库存! ?接收顾客退货时,态度要比收货时更加亲切, 以创造顾客下一次的购买欲望。 5 、松下幸之助非常重视员工的教育训练,秉持三个原则教育员工: The Matsushita Way ?要训练员工有正确的“人生观”:人生的意义和价值是对社会有贡献。?要训练员工有正确的“事业观”:不断精益求精;凡事只要全力以赴,一定会有方法。?要训练员工有正确的”社会观”:助人为快乐之本,每个人都要对社会有贡献。 6、要成为“成功的经营者”, 必须牢记四个重要观念: ?要重视公司形象,用心塑造良好的公司形象! ?要有先见之明,了解未来至少一至三年的社会变化,可让员工有学****成长的机会,留住优秀的员工! ?清楚地向员工宣示公司未来经营的目标与理想,以及员工将获得的回馈! ?经营企业必须有责任感,经营者要对成败负全责! 7 、松下幸之助经营国际松下集团的七个企业理念: ?成立企业是为产业报国! ?企业要有光明正大的精神! The Matsushita Way ?企业要有同舟共济的精神! ?企业要有力争向上的精神! ?企业要有礼节,要谦虚! ?企业要遵循自然法则! ?企业要造福社会! 8 、产品滞销的七大可能原因:?产品不好?价格太高?售后服务不佳?宣传不够?用错业务员?通路不够?缺乏工作热忱 9 、松下幸之助选择人才的十个标准: ?具有爱国情操?具备上进心?不忘初衷、懂得感恩?不抱怨?能跟公司一体?具备同舟共济的精神 The Matsushita Way ?不放弃?有责任心?有决心?有热忱 10 、企业吸引优秀人才的五项重要条件: ?让员工对经营者具备充分的信心! ?让员工认同公司的经营理念! ?让员工能够感受到这份工作的价值及意义! ?经营者必须具备强烈的使命感! ?公司必须具备正面的社会形象! 11 、松下幸之助管理员工的八个方法: ?要求员工不断的自我反省! ?提供员工具挑战性的目标! ?让员工感觉被肯定、被依赖,并觉得责任重大! ?随时监督员工的工作进度! ?更换无法达成目标的员工,而非更换目标! ?把适当