文档介绍：青岛工学院毕业论文（设计）
知识型员工激励机制研究
学生姓名徐秀芳学号201106107117
指导教师尹焕三
学院管理学一
专业工商管理年级2011级
答辩日期2013年6月1日
青岛工学
知识型员工激励机制研究
国际经济的关键。以知识为本的经济体系，称之为知识型经济口」.在知识经济中，人才是关键，知识型员工掌握丰富信息、技能和知识，创造主要的价值，在企业发展中占据越来越突出的地位。
彼得・德鲁克（）指出，知识工作者的生产力将成为对人员管理的中心议题和21世纪对管理的最大挑战⑵。只有建立更有效的激励体系，防止知识型员工的流失，充分发挥知识型员工的优势。
1。2国内外研究现状
当今世界经济高速发展，国内外学术界和企业界把技术创新看的越来越重要，与此
同时，知识型员工作为技术创新的主导力量也被专家学者关注，致使针对知识型员工能力开发与管理的研究也不断的深入。
01国外研究
美国知识管理专家玛汉・坦姆仆经过大量研究后认为，激励知识型员工的前四个因
素分别是[1）自我发展（33。74%,即知识型员工有自我发展的动力，并且这种动力来自于自身[3'；（2）工作自主（30。51%）,知识型员工希望在一个有既定框架而没有具体工作任务所束缚的环境下工作；（3）业务成就（28。69%）,完成让自己感到自豪和满意的工作业绩，并且符合组织的需要；（4）金钱财富（%）,获得的报酬与自己的贡献相匹配,并因为创造财富而感到高兴.
安盛管理咨询公司与澳大利亚管理研究院得到激励因素中工作的特点、在公司决策
中所处的地位、与同事关系的和睦程度这几个因素对于知识型员工更为重要[4]0
。2国内研究
彭剑锋和张望军认为国内的知识型员工激励要素为：薪金报酬（%）,自我未
来（%）,挑战自我（%）,行业未来（7。975%）,职业稳定性（%）[5].
2知识型员工激励概述
2。1知识型员工的含义
“知识型员工”是美国学者彼得・德鲁克发明的，指的是“那些掌握和运用符号和概念，利用知识或信息工作的人[6]."，知识型员工所指的范围已经变得很大了。
笔者将知识型员工定义为：通过自己的分析、判断对自身掌握的知识和信息进行整合，从事生产、创造知识性的劳动，为企业带来价值增值的职业人.

2。2。1掌握知识
知识型员工都接受过系统的教育，全面的教育不仅能使他们掌握专业技能，也培养
，又能积极学习新东西。掌握知识是知识型员工的一个基础特征，为他们从事知识活动奠定了基础。
2。2。2自我主动性强
知识型员工富有活力，但这种活力是来自于自我的主动性。如果像机器一种一味地刻板地提高其效率，这样会适得其反。企业要尊重知识型员工的自我性，安排其工作要征求其意见，发挥其最大的主动性.
2。
知识性员工的劳动不同于体力劳动者的劳动，知识性员工利用知识和技术创造的劳动具有高价值的特性：7：0
2。2。4难以监控劳动过程
知识性员工不是具体地去做一些劳作性的工作，他们从事知识和技术的整合。因此，
没有必要拿出物力人力对他们的劳动过程进行监控。
5难于衡量劳动成果
知识和技术的应用不是某一个人所能完成的，知识技术的应用需要组织团队的协
作，难以把劳动的成果细化为某个员工的工作结果。
。6很强的追求自我成长的动机
知识型员工是成长型的员工，知识性员工主动学习、不断进取，追求自我成长".

需要层次理论
马斯洛认为，个体成长发展的内在力量是动机，动机是由各种需要所构成。马斯洛认为，人类的需要是分层次的，由低到高。它们是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求电.
2。
期望理论认为，人的固定需求决定了他的行为、行为方式[10].工人的劳动是建立在
一定的期望基础上的，把个人活动与活动结果联系起来。期望理论可以公式表示为：激
励力量=效价X期望值。效价是指个人对他的工作和工作结果的认可程度。期望值是指个人对工作能成功的可能性的判断.
3双因素激励理论
1959年，美国的费雷彳惠里克？赫茨伯格(FredrickHerzberg)提出了双因素理论[11\该理论认为：公司策略、管理制度措施、监督控制、同事合作关系、作业环境、薪金、福利等因素的满足，这些因素称为“保健因素”。还有一些因素，如：上级看中、成长和发展空间以及工作本身的挑战和责任的加重等能带来员工积极的工作态度
，并起到激励
的作用，这些因素称为“激励因素”。
4成就需要理论
美国