文档介绍：老板最需要的四种意识前不久,我接到一个号称“十万火急”的电子邮件,大意是:宋老师,我是一个园林设计施工企业的行政主管。这几天,我既忧虑又着急,而且平常似乎很有主见的我却没有了主意,不知道该怎么办才好。上个星期一,老板找到我说,你看咱们办公楼的灯,不少办公室人走了,灯亮了一晚上,还有空调、电脑,中午没有人照样开,你们也该管管了。我赶紧发了个《关于加强办公设施管理的通知》;星期三刚上班,老板又在公司门口叫住了我说,你看看,咱们公司的员工上班懒懒散散,还有穿拖鞋的,成什么体统?就凭这样的形象,谁还敢把活交给我们?我不敢怠慢又赶紧制定了一个《关于上班考勤与着装的规定》印发了下去。又没过几天,老板打电话让我到他的办公室,一进门他就严肃地对我说, 你这个行政主管是怎么当的,上个月我就给你说员工的午餐食堂费用超标严重,这个月还是照样超,还有下班不关灯、穿拖鞋的事,你以为发个通知就行了吗……从老板的办公室出来后,我的脑子一片空白。想起来这几年自己对公司对老板的忠心耿耿和任劳任怨,换来的还是老板的不满意,说不定还是被炒鱿鱼,我真是一肚子的委屈。老板今天要这样, 明天要那样,我真的不知道老板究竟要我干什么。请您告诉我,我该怎么办?十万火急! 说实在的,这封邮件把我也给弄懵了,老板究竟想要什么?当下属的究竟应该怎么干老板才能满意?这恐怕是每一个经理人都经常遇到而且应该思考的问题。思来想去,我觉得作为各级经理人,光有忠诚和勤劳是不够的,更重要的是你要像老板那样去思考,像老板那样去行动。想老板所想的,做老板想做的,也就是我们通常所说的要具有老板意识。具体来说,如果我们具备了成本意识、效率意识、结果意识和质量意识,并且自动自发地落实到自己的行为和行动中,持之以恒地坚持下去,我想我们的工作自然就与老板的思路合拍了,我们也就不用整天提心吊胆地去揣摩老板究竟想要什么了。 1 .成本意识——怎样做才能更省钱? 老板是追逐利润的经济动物。老板的利润从何而来?无非两个方面:增收与节支, 但一收一支、一增一减说着容易做着难,这让很多老板伤透了脑筋。作为经理人,老板花钱雇佣了我们,一方面我们不能让老板的银子白花,另一方面,我们时时刻刻,随时随地都要为企业为老板精打细算,使老板花最少的钱办最多的事。因此,成本是老板每天都在琢磨的问题,在任何事情上都具有成本意识就是老板意识。如果你每天都在为老板多挣钱、少花钱,老板会亏待你吗? 【案例】什么是成本意识行政科科长刘明最近比较爽。因为老板让他改善职工食堂的饭菜和服务质量,他通过现场制作、员工打分评比的方式,一下子招聘了八个身怀绝技的厨师,食堂饭菜品种、质量和服务马上发生的巨大变化,员工很满意,同事们都夸他有思路、有办法,他自己也感到办了一件很漂亮的事。可是,有一天临近中午,老板把他叫去说:“小刘,你看看,行政科的食堂预算连续两个月超支,而且将近超支了一倍。是不是应该裁减几个厨师? ”老板说的有道理, 刘明忙说: “那好,要不要我把考核表拿来,您看看裁掉谁? ”老板说:“按说这不是我管的事。不过我有个办法。”说着老板打电话叫来十几个员工,发给每人五元钱的餐票,说:“你们到食堂给我买一份五块钱的午餐,什么也不要说,然后到我办公室来。”刘明知道了,食堂是谁做的饭菜谁卖。不一会儿,十几个员工端着各自买来的饭菜站在了老板的面前。老板阴着脸,目光在每一个饭菜上来回