文档介绍：企业文化的渊源与内容
企业文化与品牌讲座之一
为什麽要建设企业文化
文化可以创造利润:企业文化对于企业长期经营业绩有着重大作用;企业文化在下一个10年有可能成为决定企业兴衰的重要因素;企业文化尽管不容易改变,但完全可以转化为有利于企业文化经营业绩增长的企业文化。据美国《企业文化与经营业绩》研究统计结果,企业文化建设好的企业都获得了优良的增长业绩。如在1977~1988年期间,企业文化雄厚的企业如沃尔玛公司、布希公司、纽约时报、道琼斯、惠普公司的企业文化得分(1=雄厚5=脆弱)、经营业绩指数、资本年均回报率、股票价格年均增长率分别如下:
企业公司名称
企业文化得分
经营业绩指数
资本年回报率
股价年增长率
沃尔玛

布希

纽约时报

道琼斯

惠普

塑造适合行业和企业特点的企业文化是公司长盛不衰的重要原因。
纵观世界成功的企业,如美国的通用电器公司、日本松下电器公司等,其长盛不衰的原因主要有三个,既优质的产品、精明的服务和深厚的文化底蕴。优质的产品、精明的服务往往产生于深厚的文化底蕴。
企业文化的渊源
企业文化是20世纪80年代出现的一种新管理理论,随后得到广泛传播和发展。
企业文化“源于美国,根在日本”,是美国学者对美日两国进行管理比较研究的产物。企业文化英文是“Corporate Culture”,直译成中文是“公司文化”或“企业文化”。
1979年美国埃兹拉·沃尔格出版了《日本名列第一》,回答了为什么天然资源如此贫乏日本却能巧妙解决美国人认为非常棘手的问题。此书一出版就在国际上引起轰动,形成“日本冲击波”,开创了企业文化研究的先河。
80年代美国连续出版了四本管理畅销书:《Z理论--美国企业界怎样迎接日本的挑战》、《日本企业管理艺术》、《企业文化--现代企业的精神支柱》、《寻求卓越--美国最成功的经验》。这四部著作被誉为企业文化的四重奏。
1981年美籍日裔教授威廉·大内出版《Z理论--美国企业界怎样迎接日本的挑战》,威廉把美国管理模式称为A(America,即美国)型,把日本企业管理模式称为J(Japan,即日本)型,Z理论主张把日本和美国成功经验相互融合起来。Z理论的中心议题是怎样才能使个人努力彼此协调起来,产生最高的效率。Z组织强调企业与员工荣辱与共、决策集体研究与个人负责相结合、树立牢固的整体观念、以自我指挥代替等级指挥等。大内还从案例和实际操作角度提出了“企业文化”概念,并对他所概括的“Z型文化”作了精辟论述。
帕斯卡尔和阿索斯合著《日本企业管理艺术》中提出了著名“七因素理论”或称“7S”理论。 7S代表7个英语单词首写字母,其中结构战略和制度属于“硬件”,风格、员工、技术、共同价值观属于“软件”。7S理论表达了将战略、结构、制度、风格、员工、共同价值观及技能看作是影响企业文化函数的7个变量。认为美国企业管理过程中过分强调了前3个“S”,对后4个“S”重视不够;日本企业在不忽视前3个硬件“S”前提下,很好地兼顾了其他4个软件“S”,即重视企业文化,使企业在激烈竞争中能充满活力。
托马斯·彼得斯和小罗伯特·沃尔曼合著《寻求卓越--美国最成功公司管理经验》归纳了成功公司的8个共同点,其中突出一条是长期坚持形成有自己特色的企业文化,以此作为企业发展的动力。
“一个总经理的最终成功在很大程度上取决于正确理解本公司的文化,以及对文化进行精雕细琢,,相信每位都不会否认这一点.”
象征性经理人(新型管理者)不像传统经理人埋头于无穷无尽的经营管理事务中,而是着眼于文化管理。他们的职责在于设计企业的文化并引导员工参与塑造文化,通过全员的自觉努力来达到企业目标,建立起企业的强文化。文化强有力的公司有着美好的前景。
企业环境:市场、客户、竞争对手、政府、技术环境等状况;价值观:组织的基本概念和信仰;英雄人物:企业价值观的化身;习惯和仪式;文化网络:企业最基本的沟通方式能有效的传递企业的价值观和英雄意识。