文档介绍：2017/11/11
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心理沟通与助人技巧
南江镇第二小学

戴卉蓉
2017/11/11
心理沟通与助人技巧
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一、优秀教师的特征( Stephenson 2001)
工作富有激情
掌握教学的艺术
善于活跃课堂范围
能与学生进行很好的沟通
鼓励学生尽力发挥自己的潜能
教学成绩斐然
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1、帮助关系中的教师个性特征
愿意倾听
充满自信、言行一致
有耐心
有幽默感
真正愿意和学生交流
不会对学生发号施令
不会武断评价学生或强加自己想法给他们
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2、教师的助人作用
教师具有与他人交往的能力和自我调节的能力。
教师能与学生、家长、同事、领导以及其他人建立健康的、积极的人际关系。
良好的师生关系能帮助学生健康成长。
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二、沟而不通的情况
1、习惯性地说教
学生“老师,我父母死了,以后我该怎么办呢?”
老师1“我们每个人都会死的,过一段时间你就会好起来的。”
老师2“你不要担心,国家和政府会管你的。”
大而无当的道理不能很好地帮助学生。
老师3“老师感到你的痛苦和孤独,我很愿意帮助你。”
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2、简单的劝告
家长“我的女儿在地震中死了,都是我害了她,她本来要转学的,我当时没有答应她,如果她转到其他学校,她就不会死了。”
老师1“你的儿子还活着嘛,有些家里的人全部都死了。”
老师2“你不要怪自己了,你非常爱你女儿的,你没有让她转学也是为她好,你要想开些才对。”
简单的劝告会否定个人的情感,会妨碍他的表达。
老师3: 嗯。(点头,关心的表情,鼓励他继续讲)
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3、单纯的逻辑分析
学生:“地震时我跑得特别快,很快我就出来了,当时我没有叫我最好的朋友,他死在教室里了,如果我叫他的话,他就不会死了,是我害了他的。”
老师1“人生就是这样的,你得到一些,就会失掉另外一些东西。”
老师2“如果你当时跑得不快的话,你也会死在里面的。”
逻辑分析不能替代复杂的生活。
老师3:你很责备自己,甚至很些恨自己。
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4、直接的建议
老师:“我家在地震中全被震垮了,我们好不容易盖起来的房子,现在一切都没有了。以后我做什么也不会做老师的,我付出了那么多,得到的就是这个下场。”
同事1“你应该向学校和政府提出些赔偿嘛,可以减少一些损失。”
同事2“我建议你去做生意,做生意比老师赚的钱多多了。”
直接的建议不能了解到真实的情况。
同事3:你在地震中丧失了好多,以至于你都不想当教师了。
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5、有意或无意的批评和指责
学生:“老师,我不想看书,也不想做作业。我是不是变成坏孩子了?”
老师1“你就是耍得太久了,变懒了嘛。”
老师2“你太不珍惜生命了,你该好好读书才对得起哪些在地震中死了的同学和老师。”
批评和指责是良好关系的破坏力。
老师3“请你再多讲些在学校中的困难吧。”
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三、有效沟通的技巧
“沟通硬币”
当我们与学生是无效沟通时,许多理论就像百元钞票,难以乘坐上一辆公共汽车。
老师不要用理论和概念来教导学生,要灵活运用各种充满教育智慧的“沟通硬币”。