文档介绍：“慈心”社区养老院商业计划书
一、企业计划概述
公司概述
“慈心社区养老院” 是将一般敬老院提供的餐饮服务、基本照料
护理医疗、精神慰藉等服务扩大到整个社区，以社区服务和餐饮服务
为基础，集社区医院、社区餐厅、亿多，占
全世界人口的五分之一，占全国总人口的10%以上。到21 世纪中叶
将超过 4 亿，占全国总人口的28%，即每4 个人中就有一位老年人；
又预测我国 65 岁以上老年人数将从2000 年的亿（占总人口的
%）增加到2050 年的亿（%），我国已成为
老龄化速度最快，老年人口最多的国家。有关资料显示，我国现有
2360 多万老年人“独守空巢” 。
随着国家对社区服务中心的大力扶持，而全科医师专业化人才的
大量涌现又对社区服务中心注入了新的力量，为这种社区养老院的创
立奠定了基础。面对中国的养老压力以及中国人的养老心理，社区养
老院的市场前景十分广阔，市场需求极大。
市场定位
根据中国人的心理特点，纯养老院模式在中国越来越举步维艰。
中国传统的养儿防老观念根深蒂固，老百姓心中普遍存在住养老院的
要么是没有子女的，要么是儿女不孝顺的这一错误观念，因而中国的
养老模式注定不能照搬西方的老年公寓或养老院模式。据统计，全国
平均每年约有1000万 70 岁以上高龄老人需要照顾，但是社会福利机
构的总床位数却不到老年人总数的 1％，根本无法满足老年人养老的
基本护理需要，就更不用说高品质的养老服务了。
慈心社区养老院，兼具居家养老与机构养老的优点，作为特色突
出，优势明显的一种养老模式，坚信必定会有广阔的发展前景。
竞争分析
竞争对手
我社区养老院主要有三类竞争对手：
养老机构：传统养老院；现代老年公寓；托老所；
医疗机构：社区医院、私人诊所
其他：家政服务公司
竞争影响力量分析
竞争对手优势
养老机构：目前社会上传统养老院大多创办较早，经验丰富，
占据了养老市场的半壁江山；现代老年公寓的优势主要是环境优美，
设备齐全，服务优良；托老所最为老人们看重的是行动自由，来去方
便；而多数社区医院和私人诊所则接近居民，能方便及时的给与社区
老人适当的救护；相比较而言，家政服务公司的优势则主要体现在能
够根据老年人的需求提供上门服务，方便快捷。
竞争对手劣势
传统养老院的劣势主要表现在我国养老院养老床位数量仅占
老年人口总数的1%，供需严重不平衡，而且很多人对于把老人送去
养老院养老的方式还不太接受；现代老年公寓则价格昂贵，一般老年
人难以接受；托老所的规模较小，人员来去频繁，服务难以周到，且
只能提供短期服务；社区医院和私人诊所是只能提供简单的医疗服
务，无法应对老年人日常护理；家政服务公司主要表现为无法应对老
年人突发性事件，同时不利于家庭隐私的保护。
竞争优势
1）从专业化来看，由专业人员来照料老人，可以提供多方
面的服务，保证服务质量，满足老年人的多种需求。
2）从便利性来看，社区养老院具有方便、灵活的特点，大
家同在一个社区，彼此熟悉，感觉亲切，办事方便。
3）从成本来看，社区养老院能够避免机构养老成本过高的
弊端，低成本运作，不需要为新建许多养老设施而增加人力和资金的
投入，可以充分整合社区资源。
4）弥补传统家庭养老功能的退化与不足，但不取代家庭在
养老中的作用。
5）同时可以完善社区医疗体系，全科医师在进行诊断治疗
的同时还可以预防养生保健、心理指导咨询等服务。
. 竞争劣势
由于我社区养老院是一种新型的养老与医疗的结合体，是一种
新型的模式，没有经验可以借鉴，需要结合实际，不断的去探索。
社区养老院现处于起步阶段，品牌的知名度及美誉度不够，客户会较
少且不稳定。
三、公司战略
根据政府目前正在制定相关规划，同时结合市场实情，争取在
2015年，在全省社区普及社区养老院的建设。
慈心养老院是一所为社区居民提供医疗、养老服务，集医疗、
养老、卫生预防、心理咨询、餐饮服务等为一体的新型服务公司！
我养老院坚持社会效益第一，经济效益第二的原则，想群众之所想，急群众之所急，再为居民减轻疾病痛楚的同时，也减轻他们生活上的压力，更让老年人有一个祥和安稳的晚年生活！
.总体战略
公司使命
为社区居民提供更加完善的养老服务，同时减轻“421”家庭的
压力，让老年人有一个祥和安稳的晚年生活！
公司宗旨
坚持社会效益第一，经济效益第二的原则，为老年人居家养老提供多样化和专业化的服务，为社区居民提供更加完善的养老服务。
.经营思路