文档介绍：非人力资源经理的人力资源管理
主讲:杨刚祥
2008年11月于三鼎

在座的各位可能已有多年的管理经验,对各种管理理论和管理知识也十分了解,因此,在共同学习的过程中可能会出现“不重视、无所谓”的漠视心理。但学习是为了不断提升和成长,我们只有把杯子里的水全部倒空,才能够装进新的东西。所以在这次共同学习的过程中,希望大家始终保持这种空杯心态。

在学习当中,我们或许会讲到一些案例,这就需要您在保持生理年龄的同时,不断地降低心理年龄,降低到五岁的心智为最佳,这样更有利于您以一种放松的心情和积极思考的状态,而不是在心里对所学习的内容采取抵抗的态度,从而阻碍您的学习和成长。

学习最重要的不只是要知道、了解什么,而是要做到知行合一,要将所掌握的各种理论落实到实际的管理行动中去,这才是我们学习的目的所在。只有明确了这一点,才能通过学习不断地进步,才能推动个人、企业的不断成长,进而走向成功。“知易行难,学以致用”。
目录
一、学习人力资源管理的必要性
二、部门经理日常的人力资源管理
三、人力资源规划
四、招聘与配置
五、在职培训
六、绩效考核
七、薪酬管理
八、留住或分离员工
第一讲学习人力资源管理的必要性
一、心态转变的心结

员工升迁为主管的原因主要有两种:一是因为专业能力很好,领导赏识;另一种可能是因为他的工龄越来越长,资格最老,并非由于具备管理能力才提升的。无论哪种情况,都很容易产生非人力资源管理者去做人力资源管理的矛盾。没有人会在一夜之间就获得比较充分的管理能力,所以对即将升迁为主管的员工进行必要的培训是非常重要的。
≠管理能力的提升
时间差就是工龄的增长。工龄的增长并不代表员工在公司里担任的工作内容有大的变动,很多员工在公司里干了三五年,其实所做的工作都是一样的。既然如此,也就很难保证其能力会不断提升。

在前面两个前提之下,如果要让一个好的部门经理也就是非人力资源管理的经理具备相当强的管理能力(我们认为其中最主要的是人力资源管理能力),一定时间的培训是这个过程中的关键。
二、懂得人力资源的好处

因为懂得一些招聘技巧、面谈技巧,你就会知道什么样的员工比较适合你这个部门,你能把他顺利地招聘进来,甚至懂得怎样留住他,包括怎样带领新人进入角色等。

也就是懂得如何与员工进行良好的互动,赢得属下的信任与敬重,打造出一支有凝聚力的团队,使整个部门的士气得到提升。
三、了解公司人事规章

四、遵守现行人事作业流程
明白自己在作业流程中应遵循的工作,就要明白自己在作业流程中的顺序。就是在所有的,不管是招聘、培训、绩效考核,还是薪酬的作业流程中,身为非人力资源的经理,在这个流程中哪一段要出现,哪一段是由你做决定,都要非常明白
五、明确人力资源部门的功能
人力规划
→招聘任用
→训练发展
→绩效评估
→薪资福利
→异地调迁
→劳资关系
企业的人力资源工作当然希望把这些功能都发挥出来,但是这些功能的重要性是不一样的。以经验来看,最重要的还是招聘任用和训练发展。这并不是说绩效考评等其他功能不重要,而是说如果没有前面这几个重要的环节,绩效考评非常难做。虽然也期待人力资源发展的前景越来越好,但是作为部门经理是没有必要学那么多的,部门经理的重点是怎样去配合实现上述功能,或者是明白这些功能的概况及如何运用,不必学得太专业。
六、公司对部门人力资源管理的要求
—人
对公司来讲,人就是资产,员工就是资产,所以部门经理扮演的角色是在看着这个资产,这个资产从部门经理选进来,到训练他成长,运用他,给他加职或以至于辞退,即选、育、用、留、退的全过程都与部门经理紧密相关。可以这样讲,资产摆在那边,如果不好好地给他肥沃的土壤,让他发芽长大,可能就荒废了。所以这个资产既然交给了你,你就应该好好地保护他,好好地培育他,这些工作就是人力资源管理的工作。
那么,对于公司的资产—“人”来讲,谁来培育这样的环境呢?那就是公司的资产管理者—部门经理。部门经理如果能让这个资产实现增值效应,也就达到了公司对这个部门人力资源管理的要求。

公司还希望部门经理尊重人力资源管理部门专业性的规章制度,两者之间不要产生冲突。常有这样的现象,例如公司规定请假要提前申请,可是部门经理觉得工作太多了,就拒绝批准或者禁止员工请假,这就破坏了公司的请假制度,甚至会造成人才流失。所以部门经理应该尊重人力资源管理专业性的规章制度,如果人力资源管理做得好,你的部门乃至整个公司就会是一个融洽的、合作愉快