文档介绍：第2章运作战略 Operations Strategy
2017/11/11
2
第1节运作战略的基本概念
1、企业竞争环境与要素的变化
   企业竞争环境的变化
         八十年代中期以前企业所处工业化社会的特点
企业管理是围绕着一种独特的方式生产产品
企业追求市场竞争优势
企业竞争的空间有限
         八十年代后期企业所处时代的特征
创新过程的变化
取得竞争优势的变化
需求的迅速变动与生产过程的调整
竞争空间的扩大
2017/11/11
3
2、企业赢得竞争的主要因素
价格
  质量
  产品差异
  柔性
  时间
  在这种环境下, 企业必须有一个长期发展的指导性计划, 要能够预测未来, 不致迷失方向. 于是, 提出运作战略问题。
2017/11/11
4
3、运作战略
战略:依据国际、国内形势和敌对双方政治、经济、军事、科学技术、地理等因素来确定,对战争全局的策划和指导。
现在用途很广,一般战略“泛指重大的、带全局性的或决定全局的谋划”
运作战略:在企业(或任何其他组织)经营战略的总体规划下,决定如何通过运作活动来达到企业的整体经营目标。
运作战略就是要决定企业在产品、生产过程、生产方法、制造资源、质量、成本、生产周期、生产计划等方面的选择。
2017/11/11
5
企业战略是全局性的战略, 运作战略是职能战略
企业
战略
营销
战略
运作
战略
理财
战略
2017/11/11
6
4、运作战略的主要内容
1)产品或服务的选择
2)厂址(连锁店、配送中心)选择
3)产品-流程矩阵
4)物流系统规划与布置
企业内部物流系统(Inbound Logistics)
企业间物流系统(Outbound Logistics)
2017/11/11
7
5、制定运作战略的基点
基于质量的竞争战略(Quality-based Strategy)
基于时间的竞争战略(Time-based Strategy)
时间要素对竞争力的贡献日益明显,所以新的运作战略往往将其作为主要的战略要素来考虑。
核心竞争能力(petence)战略
制定运作战略的核心内容之一,就是核心竞争力的分析与运用。
核心资源(核心业务)
非核心资源(核心业务)
Insourcing
Outsourcing
2017/11/11
8
6、运作战略的实施与监控
运作战略绩效测评指标
顾客满意类
运作过程类
辅助性指标
企业战略实施中的脱节现象
战略制定雄心勃勃
战略执行完全两样
运作战略目标与绩效测评
2017/11/11
9
指标构成
运作系统整体生产率
运作过程类指标
顾客满意类指标
辅助性指标
学习与创新
顾客成本
性能和服务
质量
时间
生产率
员工技能
过程质量
生产循环期
新产品开发成本
交货过程成本
供货过程成本
生产过程成本
订单处理过程成本
资金增长
资金流动
资金效益
2017/11/11
10
第2节生产运作组织方式决策
1、生产与运作组织基本定律
生产运作管理的目标是为缩短生产或提供服务的周期(Cycle Time)、降低在制品库存(WIP)、降低生产成本、提高服务水平。
要达到这个目的,在生产运作组织过程中,就要遵循一些基本定律。
基本定义
1)瓶颈生产率(Bottleneck Rate)rb
长期能力最小的加工中心上的生产率(件/小时), rb 。
2)纯加工时间T0(Raw process time)
生产线上各机器长期平均加工时间之和,即
零件无需在机器前等待, 一直流通到最后的各机器加工时间的总和.