第七章 大学生人际交往及心理沟通.ppt

文档介绍：第七章大学生人际交往及心理沟通
一个人的成功,只有百分之十五是由于他的专业技术,而百分之八十五则要靠人际关系和他的做人处世能力。
——卡耐基
概述
1
大学生人际交往的发展
2
大学生人际交往障碍的表现
3
掌握沟通艺术,进行有效沟通
4
目录
第一节概述
一、人际交往与人际关系
人际交往是指两个或两个以上的个体通过一定的方式发生某种沟通和交流的活动方式,也就是人们运用语言或非语言符号交换意见、传达思想、表达感情和需要等的交流过程。人际交往包括物质交往和精神交往。
人际关系是在人际交往的基础上所形成的人与人之间的心理关系,它表现为人与人之间的心理距离,反映人们寻求满足需要的心理状态。
二、人为什么要和他人交往
满足个体的心理需要,消除孤独感
传递信息,增加个人的知识经验
提高群体凝聚力
协调人际关系
“独学而无友,孤陋而寡闻。”
三、人际交往的发展
定向阶段
情感探索
阶段
情感交流
阶段
稳定交往
阶段
四、人际交往中的心理效应
首因效应: 在总体印象形成上,最初获得的信息比后来获得的信息影响更大。
首因效应与近因效应
近因效应
在总的印象形成上,最近获得的信息比原来获得的信息影响更大的现象。(没有首因效应普遍、明显)
前提:
不断有足够引人注意的新信息提供;
原来的印象已经随时间推移而淡忘。
晕轮效应
又称“光环效应”,指人们对他人的认知判断首先是根据个人的好恶得出的,然后再从这个判断推论出认知对象的其他品质的现象。
典型:名人效应
社会刻板印象
社会刻板印象:指人们对某个社会群体形成的一种概括而固定的看法。
形成的途径:
是直接与某些人或某个群体接触,然后将其某些人格特点加以概括化和固定化;
是依据间接的资料形成的,即通过他人的介绍、大众传播媒介的描述而获得的。——主要