文档介绍：第九章提升你的人际沟通能力 ——人际交往中的心理调适
主要内容
人际关系概述
大学生人际交往的特点及影响因素
大学生人际交往的原则与技巧
第一节
第二节
第三节
大学生人际关系障碍及调试
第四节
课程导入
1996年,著名的意大利洞穴专家毛利奇·蒙泰尔做了一个非常著名的试验。他把自己置身于一个很深的洞穴中,在这个洞穴里,有足够他吃一年的食物和维持生命的生活用品,有100多部电影碟片和一些健身车、健身球供他娱乐。但是,在这个洞穴里除了他自己,没有其他人。1997年,蒙泰尔从洞穴里出来了。经过一年与世隔绝的生活,蒙泰尔变得目光呆滞,脸色惨白,语言不畅。他的记忆力、交往能力和语言表达能力,都发生了严重的退化。
案例真实地向我们证明了参与社会交往的重要性。
洞穴试验
洞穴试验
人际交往调查
课程导入
人际交往调查
美国的著名学者戴尔·卡耐基说过:“一个人事业的成功,只有15%靠的是他的专业技术,85%则取决于人际关系。”
戴尔·卡耐基
美国的威廉博士对被解雇的4,000人研究发现,不称职者占10%,人际关系不好者占90%。
据统计,大学生每天除了8小时左右的睡眠外,其余16个小时中约70%(10—11小时)的时间都用在进行相互交往、传递信息上,如听、说、读、写等,以此来作为获得知识、交流情感、沟通思想的主要手段。从这个意义上说,学会提高人际交往质量,就意味着学会了生活。
洞穴试验
人际交往调查
一、人际关系概述
(一)人际交往与人际关系
人际交往:是指人与人之间交流思想、沟通感情、传递信息的互动过程,是一种心理与行为的沟通的过程,包括精神交往和物质交往。
人际关系:是指在交往基础上形成的人与人之间心理的关系,表现为心理距离的远近,反遇了交往双方寻求满足社会需要的心理状态。
A同学
A
B
B同学
A
B
对于AB两个同学,A同学觉得他和B同学的心理距离是这样的:
B同学觉得他和A同学的心理距离是这样的:
因此在交往中,A会觉得我对你那么好,你怎么离我这么远,B同学会觉得我和A同学没有那么近,为什么你总缠着我。
情感
行为
认知
人际关系构成图
反映了个体对人际关系状况的认识,是人际关系形成、发展、改变的基础,具有唤起、控制、改变情感的作用。
是交往双方在情感上的满意程度和亲疏关系,是与人的交往需要相联系的一种体验,反映出对交往现状的满意程度。
是交往双方外现的行为表现,如语言、手势、举止、风度、表情等。
一、人际关系概述
(一)人际交往与人际关系
被动感情式
对他人显得冷淡,负性情绪较重,但期待他人对自己亲密
主动包容式
主动与他人交往,积极参与社会生活
主动感情式
表现对他人喜爱、友善、同情、亲密
被动支配式
期待他人引导,愿意追随他人
被动包容式
期待他人吸纳自己,往往退缩、孤独
主动支配式
喜欢控制他人,能运用权力
一、人际关系概述
(二)人际关系的一般类型
1、人际关系中的心理基础
人的交往需要是一种本能,这种本能是在发展进化过程中逐渐形成适应社会生活的能力。
本能需要
例如:人类祖先古猿的自我保护能力很低,需要采取集体行动、依靠集体的力量智慧来保护自己。
这样,经过漫长的进化和演变过程,古猿逐渐形成了集群的习性,并通过种族繁衍流传给后代。
一、人际关系概述
(三)人际交往的理论
动物学家哈罗(&,1966)曾做过一项恒河猴的有趣研究,研究者将小猴与猴妈妈分开,而让它与一个用金属制成的和一个用绒布制成的假妈妈一起生活。
金属猴妈妈能为小猴提供食物,绒布猿妈妈不能提供食物。结果,。小猴在绒布妈妈身旁的时间平均每天达到16小时以上,它总是设法呆在绒布妈妈身旁,与其拥抱、亲昵或在绒布妈妈的怀里睡觉。,而这期间还包括吃奶的时间在内。
可见,动物之间的依附行为或交往行为取决于机体寻求温暖、舒适的本能需要,温暖和舒适能为机体提供安全感。
图恒河猴实验
心理实验
合群需要
心理学家沙赫特(,1959)曾经做过处于孤独状态下的个体的合群需要的实验。研究者先将被试分为高恐惧组和低恐惧组,在高恐惧组条件下,主试告诉被试,他们将参加一项电击实验,电击会很厉害,很痛,但不会留下永久性伤害,而且这项研究是为了获取有关人类发展的某些有用的资料;在低恐惧组条件下,被试被告知,电击时只是有点痛,感觉有些轻微的震动,不会有任何伤害性后果。然后,在被试等待接受电击的时间里,研究者逐个询问他们,是愿意独自等待,还是想与其他人一起等待。
每个人都具有合群需要,