文档介绍：运输公司调度长事迹材料
年* 月，司任命 *** 同志担任 **** 司调度长一职，上任之初，他面对组织和领导的信任， 没有感到丝毫的轻松， 在肩负个人荣誉的同时，面对更多的是责任，在实现个人价
矛盾问题后，中队调度相互推委扯皮现象， 以及个别司助人员为用户的服务意识差， 特车不能作到按时出车按时报到等诸多问题， 严重的
影响着司的整体形象。
为了扭转不正常的局面， *** 同志及时向司主管领导反映，寻求解决问题的途径和方法， 在司领导的支持下， 结合年以前司的管理规定，在年初，完善制订出台《工作服务质量及信息反馈奖惩规定》 《关于水费报销的标准和规定》《内部用车管理规定》，在实际工作中起到了较好的效果。
月份，根据市场需求， 为使司的服务质量工作再上台阶，与用户建立服务质量信息反馈系统， 掌握驾驶员的服务质量动态， 客观正的反映评价司所有司助人员真实的服务质量水平， 与用户发生服务质量纠纷时有参考依据，又酝酿出台《 **** 司驾驶员服务质量手册》 ，司所有司助人员人手一册， 要求每天执行完当日的工作任务后， 必须由用户签写服务意见，经过月的试运行，寻找发现运行过程中的问题，不断改进完善。
月份正式在生产中运作，并随之出台具体的考核办法。
制度不断完善后， 在实际工作中， 对一些违抗调度命令的个别驾驶员进行了严肃处理。
-月，按照此项规定，共计处理因违反规定的驾驶员人罚款元；
奖励服务质量工作出色的中队和驾驶员人奖励元。
同志在工作中，能够不断提高调度室生产管理水平，理顺生产程序，加强信息反馈。
在车辆的调派中， 努力提高车辆运行效率， 优质高效，诚信服务，主动配合用户，多想办法，以新的工作思路加强与用户生产部门联系，把在工作中有可能造成的矛盾尽可能的解决在生产发生之前， 避免了在生产运行中因为矛盾的发生而使工作无法顺利进行。
并且每月认真对厂处运输市场长期固定的车辆进行摸底调查， 不断巩固和拓展我司运输市场，较好的完成了年 -月的各项生产任务。
-月，司调度室共组织完成新投口，搬家口，水泥车压风机配合
措施井施工井次，锅炉车配合检泵井完成炉水炉备水方，拉煤吨。
在这些重点工作的落实上，做到了组织到位，生产中讲大局，保证重点工作顺利完成，这与 *** 同志的辛勤工作是分不开的。
市场是我们赖以生存的命根子，竞争非常残酷，年以，由于关联协议运费上调，司配属二厂各作业区的车辆在实际运行中出现了许多矛盾，各作业区工作量加大，司助人员及车辆超负荷工作，路单小时
克扣严重，尤其反应在客车卡车罐车压风机等配属二厂较多的车辆。
在年初，还出现大面积退车情况，针对这种情况， *** 同志一方面积极向上级领导反映问题， 另一方面，始终同司领导中队干部和对方进行有理有力有节的交涉， 基本达到了预