文档介绍：2011年度培训计划书
为提高公司员工队伍的素质及专业技能,增加企业在市场中的竞争能力,公司决定对员工进行有效培训,特制定公司年度培训计划2011年度培训计划如下:
一、参加培训人员各部门人员,包括: 人事行政、财务、工程/工模、生产、品管、采购等。
二、培训计划  大型培训课程计划
(1)公关礼仪:包括接待礼仪、业务礼仪、电话行销礼仪、公司礼仪。
(2)部门协调、沟通技巧:各部门的衔接、合作、分工、问题处理,增强企业凝聚力。
(3)员工对企业的忠诚度训练、员工的人生目标、职业生涯规划。
(4)如何打造高绩效、学习型团队
(5)人力资源管理实务
(6)内部培训师培训(外培)
(7)卓越班组长的现场管理
(8)客户关系管理及金牌服务
(9)创新思维的培训
(10)服装辅料潮流及趋势:了解服装辅料的流行趋势、风格变化,把握服装辅料脉搏及动态。
(11)政令法规合同:包括货款方面政令及合同规范。
(12)电脑应用:普及电脑基础应用,熟悉硬件软件基础知识,对常用软件进行专业培训。
培训时间
培训内容
培训机构(讲师)
培训地点
培训时间
培训人员
 
公关礼仪
外培
 
 
全体员工
 
部门协调沟通技巧
外培
 
 
各部门
 
员工对企业的忠诚度训练、员工的人生目标、职业生涯规划
内培
 
 
全体员工
 
如何打造高绩效、学习型团队
内培
 
 
各部门
 
人力资源管理实务
外培
 
 
人事行政部
 
内部培训师培训
外培
 
 
人事行政部
 
卓越班组长的现场管理
内培
 
 
各部门
 
客户关系管理及金牌服务
外培
 
 
营销人员、行政与客户服务部
 
创新思维训练
外培
 
 
 
 
服装辅料潮流与趋势
外培
 
 
营销人员
 
电脑应用
外培
 
 
文员
 
政令法规合同
外培
 
 
营销人员
外拓训练计划按每个季度一次全年四次
、团队协作为主的户外训练
培训时间
培训内容
培训机构
培训地点
培训时长
培训人员
第一季度
以提升团队理念、团队协作为主的户外训练
内培
户外
一天
 
第二季度
以提升沟通交流为主的户外训练
内培
户外
一天
 
第三季度
以提升创新思维为主的户外训练
内培
户外
一天
 
第四季度
以提升经营管理为主的户外训练
内培
户外
一天
 
公司内部培训:
(1) 企业文化:公司背景、创建过程、公司现状、组织机构、公司目标、宗旨、文化氛围、整合营销、营销技
(2) 公司管理制度:考勤制度、人事制度、办公文明制度、办公用品管理制度、设备管理制度等各项规律制度。
培训时间
培训内容
培训机构(讲师)
培训地点
培训人员
 
企业文化
 内培
 
全体员工
 
公司管理制度
 内培
 
全体员工
 
企业文化
 内培
 
全体员工
 
公司管理制度
 内培
 
全体员工
岗位聘