文档介绍：2017/11/11
中国人民大学六西格玛质量管理研究中心
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第2章 SPC与控制图
SPC的发展
控制图的作用和特点
预防原则的实施
选择控制变量
控制图的原理和结构
诊断准则
过程受控与过程稳定
用Minitab软件制作控制图
小组讨论与练习
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了解SPC概念
树立过程控制的预防观念
明确使用控制图的重要意义
学会正确绘制控制图
本章目标
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21世纪是质量的世纪
贯彻预防原则是现代质量管理的核心
用科学的措施与方法保证预防原则的实现
降低质量成本
SPC 的发展(1)

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质量控制的发展阶段
SPC 的发展(2)
传统管理
阶段
(QC阶段,
Quality
Control)
统计质量
管理阶段
(SQC阶段,
Statistical
Quality
Control)
全面质量
管理阶段
(TQM阶段,
Total
Quality
Management)
迈向
六西格玛
质量管理
阶段
1900 1930 1950 1990
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采用抽样检验,具有经济性
使用简便,具有实用性
能发现异常原因,便于解决问题
不仅用于控制,也是过程改进的基础
控制图的作用和特点
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预防原则的实施
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关键的少数原则
控制输入变量为主原则
选择容易测定的变量原则
如何选择控制变量
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假定质量特性值服从正态分布
控制图是根据正态分布的“3σ”原理绘制
用统计技术判定过程是否发生异常变异
控制图原理与结构(1)
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以样本统计量均值为控制中心线
以中心线±3σ为控制图的上下控制限
以抽样的时间顺序为控制图横轴坐标
以质量特性值单位为控制图纵轴坐标
控制图原理与结构(2)
控制图结构
样本
UCL
CL
LCL
样本单位