文档介绍：健之星跑步机营销策划方案
09营一
马彦龙
09020101049
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、八—
前言
山东健之星运动器材有限公司位于风景秀丽的日照，是一家 专业生产健身器材的工厂， 专业致力于电动跑步机的设计、 研发、 生产，
2、市场定位
产品市场定位：以跑步机为主、其它运动设施为辅。
特色定位 充分发挥“国际品牌”的优势， 把产品定义为“健康
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的代言人”。
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很多产品在的市场上，都已开始让“商品”和“情感”结伴而旅, 在运动设施市场，爱情、亲情因子的融入更是顺理成章，因此，可以 引入跑步机做礼品的新定位。
3、产品品牌
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质量第一，客户至上，是我们永恒的追求！
质量保证，快速交货，有竞争力的价格，是我们不变的承诺!
公司理念:
严格标准
强化管理
求真务实
争创一流
追求卓越
顾客至上
开拓创新
持续改进
4、 产品服务
服务一一贴心完善的售中售后服务 售后服务的保证
服务的承若 顾客至上，努力让客户感动！
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健之星公司服务响应 及时高效地为全国各地广大客户提供健之星公司健身器材产品销售 前咨询、售中、售后服务，排除客户在使用过程中遇到各种技术问题， 保证客户满意使用。热线服务响应时间，客服中心接到服务电话后， 专人负责接听， 做好记录， 健之星公司客服中心服务专员在 2 小时内 将信息反馈到相关部门负责人，进行电话技术或产品咨询服务。
产品的保修范围说明
马达保修 5 年，电器保修 1 年，其他正常行保修一年。在维修时顾客 需提供售后服务保修卡，发票。
客服中心服务方式
a. 配件更换的前提条件：属健之星公司的产品而且产品无物理性损 坏（或人为损坏在保修范围内） ，无物理性损坏是指：部件在运输过 程或搬运过程中没有被压坏、变形。
b. 配件更换流程：通过技术热线电话对机器进行诊断后，确定客户 的机器中某一部件存在问题， 健之星公司将给客户进行部件交换， 健 之星公司直接发零件给客户， 客户收到健之星公司发给的与原部件相 同或原部件功能等同的部件， 自行修复机器， 机器工作正常后在 7 个 工作日内，将更换的配件退回公司。
c 单独购买部件的更换服务， 保修期内的部件必须返修时， 客户将有 问题的部件发回健之星公司， 健之星公司收到客户寄回的配件后， 经 检测确认，
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配件确实存在与客户描述现象一样， 方可给客户进行更换 与原部件相同型号的性能稳定的部件， 如果没有相同的部件， 健之星 公司将给客户更换的部件至少在功能上寻回原部件； 保修期外的配件 按标准费用收取。
d 超保修期产品的维修服务， 由于公司的产品在不断更新发展， 若超 出保修期，公司在更换部件将对部件进行折扣收费，若配件报废，客 户将需按原价格进行配件购买， 若产品购置时间较长， 或公司产品已 停业生产， 健之星公司无配件更换或维修， 则由客户按照健之星公司 服务人员的要求将配件寄回公司进行专业维修， 部件测试， 响应时间 从收到配件后七个工作日内，将配件返回给客户。
5、产品差异化 在跑步机原有的功能上加入新的用户体验功能，比如：
1、复合显示锻炼时的速度、时间、距离、心率、卡路里、倒 计时等功能
2、 支持MP3 WM音频格式和 MP4 avi、rmvb、3GR Flv等主 流视频格式
3、 支持USB卡等移动存储和数据交换，支持使用者的健康数据 存储
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三、价格策略
(1)、定价原则
、适当拉大批零差价，以足够的利益调动代理商的积极性；
、以成本为基础，以同类产品价格为参考，使价格具有竞争力；
、顺应市场变化，以竞争对手为参考，及时灵活调整小范围。
、在营业推广和促销期间，可采取折扣定价、心里定价集结折扣等
策略。
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1000
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⑵、定价范围 1500元〜5000元
(3)、定价策略：
根据产品的生命周期采取不同的定价策略
导入期
成长期
成熟期
衰退期
撇脂价格
中间价格
渗透价格
降低价格
较咼价
中间价
适当降价
降价
以定价3500元的产品为例
5000
4500
4000
3500
3000
2500
2000
1500
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1000
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四、销售渠道
、销售渠道的选择和渠道策略
(1)销售渠道模式与手段
(2 )销售渠道策略
I、网络营销：
建设自己的B2C网站，米取网络直销模式，在网站上发布商品信 息，寻找购买者和批发商、零售商。此外在淘宝网、易趣、当当等国 内知名购物网上开设旗舰店。将传统的商务流程电子化、数字