文档介绍：
本科生实践教学活动周实践教学成果
成果形式：物流创业创新项目
成果名称：特殊商品配送创业创新计划易盗窃等安全问题，在保管、配送中防止这些问题的发生尤为重要。
特殊商品的仓储保管以及规范化操作
在配送中，特殊商品存在严格的保管问题，例如药品，医疗器械在
保管中必须严格执行《中华人民共和国药品管理法》和《药品经营质量管理规范》的规定，例如受光线影响易变质的药品，配送中应在其原有包装上加裹遮光容器，配送车辆要保持阴凉干燥，并避免光线直射库房以及配送车辆的门、窗可悬挂黑布帘或用黑纸遮光。所以特殊商品的保管须遵照其行业管理的规范化流程，切勿一概而论，从而导致损失。
特殊商品配送有不合理的地方，其表现在:①资源筹措的不合理②库存决策不合理③价格不合理④配送与直达的决策不合理⑤送货中
不合理运输⑥经营观念的不合理。在此背景下，需要对特殊商品的配送进行具体详尽的策划。
此项目就是要以安全、高效的方式来进行特殊商品的配送，保证特殊
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商品的质量，消除商品配送中不合理的地方，规划与建设配送中心，
适应市场需要，提高经济效益。项目的最终目标是提高特殊商品的配
送质量与效率。
二、行业与市场分析
市场介绍
工位配送
在生产过程较简单的行业，如洗衣粉等日用品的工位配送方面，国
内物流一样好，但是涉及到较为复杂的行业，如药品、医疗器械等技
术含量高的产品国内配送企业的能力就相形见绌。
运输
在处理产品的国内分销，即物流链的中间环节上，国内企业丝毫不
比跨国公司逊色，在公路运输，解决方案及价格上非常具有竞争力，
甚至在人力成本上还有优势。中国地域辽阔，基础运输成本对物流影
响极大，但是我国的运输资源和管理极度分散，这不仅产生了超载，
费用高，时间长的问题，而且使运输业成为一个十分利薄的行业。
零售配送
零售物流，是国内公司的最薄弱之处，几千万种产品发售到上千家
店，中间还有分类拼装，贴标签的作业，其体系及信息化还远远没有
完成到目前为止还没有一家国内物流企业对此擅长。
特殊商品配送市场分析
在特殊商品的配送方面，客户运送的商品不能安全到达目的地，途
中出现破碎，损坏，一些保质期较短的商品因为运送，中转速度较慢，
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甚至会在途中出现腐烂，变质。而物流的售后服务也是比较差的。当
客户的商品在物流中出现问题时，往往是无处诉苦。一些物流企业虽
然也有一些特殊商品的配送服务，但是由于技术的限制，往往配送费
用都很高昂，这让很多的顾客望而却步。
目标市场
目标客户
①,水果蔬菜,,目标客户就包括鲜花店,水果蔬菜店,旅游景区,以及大型的购物超市;
②,易碎包装的化妆保养品,,目标客户就包括饰品店,展品会,化妆品公司等等
③需要运送贵重,,价值较高的艺术品,
古董,文物等目标客户主要包括珠宝首饰店,文物局,以及文物收藏爱
好者.
④危险品的运输。主要包括易燃易爆品，腐蚀性商品。如酒类，化学
药品，爆竹烟花等危险品的运输。目标客户主要包括化学家工厂，爆
竹烟花生产厂，酒厂以及个人。
⑤药品、医疗器械、农药、***品、精神药品、毒性药品、放射性
药品的运输。目标客户主要包括各大医院，各大化工厂，广大农民，
以及从事科学研究的工作人员。
主要针对我国目前物流配送还不完善的特殊商品，如鲜活产品，
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医药产品，以及各种零售产品提供低成本，高效，快捷完善的配送服务。
在市场细分方面，整个项目也将分为几个区域。根据这些特殊商
品所需要的技术与服务的相似性，对其进行划分。主要的目标市场也将集中在运输交通比较发达的地区。
顾客购买准则
合理化物流
低成本高服务
尽量零缺陷服务
完善的售后服务与保证