文档介绍：金融行业小额贷解决方案
一. 概述
改革开放以来，我国中小企业的迅速发展，企业融资难也已成为一个普遍存
在的现象。加上近几年物价飞涨、通货膨胀严重，银行缩紧银根，更是令迫切需
要资金的中小企业雪上加霜度的适应业务系统发展，保护用户投资。这种松耦合的最好实现就是呼叫中心系统与业务系统之间通过接口实现相互调用和对接，KEENKEEN(金清科怡 ) 呼叫中心系统提供简单易用且标准的第三方系统开发接口供业务系统调用。
安全
众所周知，插件和控件是病毒传播的重要途径之一，而目前常见的 OCX控
件的接口形式，为病毒的传播提供了便利。相较于 OCX 控件的接口形式，
KEENKEEN(金清科怡 ) 科技第三方开发接口支持基于 HTTP 协议和 Socket 套接字
的接口形式，业务系统无需安装任何的插件和控件，即可调用呼叫中心接口的全
部功能。
5、便捷
KEENKEEN(金清科怡 ) 科技第三方开发接口以 JavaScript 脚本的形式，封装
了业务系统所需的全部功能， B/S 架构的业务系统只需用 2 行代码直接调用即可使用， C/S 架构的业务系统只需支持 HTTP 协议，通过 HTTP 协议直接调用即
可使用。
6、易维护
KEENKEEN(金清科怡 ) 第三方开发接口统一采用 JavaScript 编写，用户只需
了解程序常识即可对代码进行维护编写，而传统的接口方式多封装成 dll 格式
的动态链接库，只可由原始供应商对源代码进行重新封装，无法进行反向编译，
一旦需要改动维护，必须由源代码编写方进行更改。
7、多功能
KEENKEEN(金清科怡 ) 科技第三方开发接口，充分结合业务系统对呼叫中心功
能的需求，集成了来电 / 去电弹屏、控制面板、电话呼出、电话转接、电话拦截、
设置分机示忙 / 示闲状态、获取分机示忙 / 示闲状态、通话保持、获取队列信息、
获取当前分机语音留言和获取当前分机状态等功能。
“傻瓜式”操作
任何操作复杂的软件不能定为 “好” 软件，因为软件的设计都要考虑其实用
性，功能强大，但操作方便，这是 KEENKEEN(金清科怡 ) 的最大特点，友好的图
形化界面、强调一键操作，即使是管理员的后台操作也是很方便，通常简单培训
后就能充分掌握使用，而且有很大部分客户参照操作手册就能自行安装、自行使
用。
性价比高
KEENKEEN(金清科怡 ) 定位是企业级的呼叫中心专家，系统适用范围在
1-1000 座席，在此范围内使用能达到最佳的性价比，并且保障系统的稳定。金
清科怡呼叫中心系统造价只有传统交换机系统的 1/10 ，系统功能、使用便捷性
等方面甚至比交换机方式更为灵活
售后服务
KEENKEEN(金清科怡 ) 始终坚持以客户为中心，对客户的诉求及时响应，对售后问题有整套完善的机制，提供网络支持、电话支持、现场支持、备用服务器等，第一时间解决售后问题。公司业务有很