文档介绍：交流与协调的技巧
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第一单元
协调自己与领导
之间的关系
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协调与领导关系的原则
1、服从原则
2、尊重原则
3、请示原则
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与领导相处的技巧
要与领导成为朋友,但不能亲密无间,太随便,或是轻视领导
体谅领导的劳苦,分担他的压力
不急于表功
不忙着提建议
不依靠领导
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如何恰到好处地赞美领导
赞美要快
赞美要诚恳
赞美要具体
赞美他比别人更好
背后说人的好话
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委婉地批评领导
领导如果有错误就应该批评领导,不过应该讲究一下批评的策略问题。讲究了策略,你的批评或者建议不但不会令领导反感,而且你的建议、批评会被领导很好地接受,领导对你还会刮目相看,对你的能力有了新的看法,对你会更加重视,你的大好前途不是指日可待了吗?
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批评领导的12条原则
1、能不批评领导,尽量不批评。领导有了错误,自己能够弥补解决的,尽量自己解决
2、让领导自己想出解决错误的办法,你只是旁敲侧击地提示
3、批评领导要注意沟通
4、批评最重要的是一定要让领导感到你的用心良苦
5、批评尽可能单独进行
6、以表扬的话语作为批评的开场白
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批评领导的12条原则
7、批评的是行动,而不是人
8、一个过错,一次批评
9、在友好地方式中结束批评
10、以提醒代替批评
11、以关心体谅代替批评
12、私下批评
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如何向领导申辩
申辩的问题应具有价值
申辩的内容应切中实质
申辩的时机应当恰当
申辩的陈述应巧妙得体
申辩态度应谦和诚恳
申辩方式应据情求实
申辩表态应容人慎重
申辩结果应冷静以对
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如果得罪了领导
反省原因
不要表现出来
不要寄希望于别人的理解
找个合适的机会沟通
找个合适的人充当和平使者
利用一些轻松的场合表示对他的尊重
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