文档介绍：有效时间管理
时间
当我们开始之前, 请先考虑这个问题:
时间对你意味着什么?
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课程目标
本课结束后您将:
了解质量时间的种类;
知道时间管理的含义;
了解时间管理的三要素;
掌握管理时间的方法;
掌握个人时间管理的方法;
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有质量的时间
思考的时间
家庭的时间
放松的时间
多产的时间
回报的时间
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何谓时间管理
在您思考这一问题之前, 让我们先来做一个自我评估, 看看我们是怎样对待工作的。
“自己管理自己的人生、行动和安排每天的时间。”
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时间管理三要素
管理时间
管理个人
管理团队
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管理时间的三大任务
设立目标
制定计划
区分轻重缓急
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任务之一:目标
没有目标你就不知道你要去哪儿, 你就很有可能走到其他地方去了。
只有当你的梦想书面写下来才会变成你的目标。
好记性不如烂笔头。
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目标设定的 SMARTE 原则
SPECIFIC 结果具体明确
MEASURABLE 效果可衡量
ACHIEVABLE 目标可达到的
RESULTS-ORIENTED 结果可操作性
TIME-BOUNDED 时间约束
EXCITING 计划令你激动
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一些好的目标
生产力和质量目标: 在1999 年底前将客户服务的抱怨数减少 50%。
客户关系目标: 以 8500 美元的代价在三季度末之前进行对外部客户的电话调查, 以期知道客户服务改进的具体要求和领域。
个人发展目标: 到 8 月15 日完成我的下五年的职业发展计划, 并在以后12 个月内列出时间表以确保目标的实现。
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