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满意度调查分析报告
介绍经历的调查报告跟工作通讯中那些以反映工作成果为主的类型有些近似。下面是我收集整理的满足度调查分析报告，盼望对您有所协助！
满足度调查分析报告(一) 一、调查目达让客户满足的效果。
在管理上，我在高层调查问卷中主要设置的工程是客户信息处理速度，%。信息处理的速度一般，218钮云超入驻后库房问题协调慢，解决问题效率低，这说明我在信息处理速度这个问题上有很大欠缺，我应当把问题弄清晰，并进展妥当解决，合理地提高效率，从而赢得客户的口碑，取得客户的认同。
在一般员工客户的调查问卷中，%，%，%，%，%，%，%。
由上表图可以看出，%，这说明绝大局部客户对于我公司的效劳还是满足的，像装修方案落实及协调、员工行为标准、证件办理满足度、沟通便捷程度这几工程前我做的比拟好，但是218王熙客户入住时协调库房的时间较慢，解决问题的渠道沟通不畅。而像保洁和货梯运用等支配刚好性、对客户信息处理速度、对客户信息处理结果这几项相对的满足率比拟低，其中天灿郭教师明确指出这项效劳跟他们的关系不大，指出了我的问题所在，我应当削减不必要的工程来提高工作效率。
3、硬件
在高层客户的调查问卷中的停车状况调查如下：
上表说明我大厦的停车状况仍旧是一个问题，%，并且有4人很不满足认为9点之后停车位太少，我可以对停车场针对客户提的建议进展重新规划，从而到达让客户满足的结果。
硬件方面，一般员工的调查问卷中，%，%。
满足度调查分析报告(二) 一、调查目的
最近有新闻频频爆出，有高校的学生通过建议书的行为抵抗学校食堂的涨价现象。大学生，这个特别群体的衣食住行好像须要得到更多的关怀与关注。面对疯涨的物价，高校食堂怎么做才会既保证利益，有保证质量呢？食堂怎样才能顶住压力，保证满足度呢？面对学生的埋怨，政府部门明文规定的不许涨价的条例，食堂怎么做才能权衡自身利益与学生对食堂满足度之间的关系呢？学生对食堂的不满究竟存在在哪些方面呢？为此，我特地征对我校学生对食堂的满足度绽开了调查。
二、统计资料
依据调查显示针对学校食堂的饭菜的质量，食堂的卫生状况，效劳人员的效劳看法，同学的就餐选择，价格等方面进展了调查。对于饭菜的质量方面，同学们都认为在平常食堂菜色丰富，只是口味偏重;但是假期的饭菜质量就大大不如平常。针对食堂的卫生状况同学们普遍认为质量一般，还应当要提高使人觉得更放心。效劳人员的看法在不同的窗口有不同的看法，多数的效劳人员看法还好，个别窗口效劳人员看法不善。关于同学的就餐选择在卫生平安方面有了保证后，大多数的同学的首要选择是便利，局部同学觉得饭菜的味道才是最重要的，也有同学看重的是价格，更有同学会依据效劳人员的看法来进展选择。
由调查结果可看出，95%的同学遇到过食堂工作人员打菜重量过少和打错卡的状况，这说明食堂的工作人员的效劳质量还有待提高，要更加耐性细致，不能因为物价上涨而采纳削减饭菜量这种变相涨价的方式来保证自身利润。而在价格方面，同学们认为食堂的价格还是比拟合理的。其中，85%同学每月消费在300~500元之间，11%的同学消费在500~700之间，另有4%的人消费在300元以下(如表3)。大局部同学在食堂用餐是选择刷卡付款方式，对于协作现金付款的方式，87%的同学选择了支持，11%的同学持无所谓看法(如表4)，由此看来，现金付款方式能给同学们带来便利，食堂应接着采纳这种刷卡协作现金的付款