企业培训师平 衡计分1.ppt

文档介绍：平衡计分卡(BSC)介绍及应用
选、育、用、留
绩效管理
前言人力资源管理体系新视角
一、人力资源体系构成
基础人事(档案、考勤、合同、人事手续)
薪酬管理
员工关系、企业文化、团队建设
第一章绩效管理发展史
一、绩效管理本质
定义:各级管理者和员工为了达到组织目标,共同参与
的绩效计划的制定(P)、绩效辅导沟通(D)、绩效考核评
价(C)、绩效目标提高(A)的持续循环过程。其目的是持
续提升组织、部门及个人的绩效。
本质:通过合理规划与控制,提高实现目标的质量
(绩)和效率(效)。
二、绩效管理与绩效考核的关系
绩效管理是一个系统的管理工程,绩效考核只是其中一
环,考核的目的是为了检查并提高管理水平。
1、绩效考核的对象是谁?
2、绩效考核与薪酬激励是否一样?
三、绩效管理技术发展
杜邦分析法(DBA,20世纪初)
目标管理(MBO,20世纪六十年代)
关键指标分解(KPI,20世纪六十年代)
平衡计分卡(BSC,20世纪九十年代)
第二章战略与绩效管理
一、战略与绩效管理关系
战略:指引企业发展方向,并设定相关的量化目标。
绩效管理:使战略落地,实现战略意图,提升战略执行力。
二、企业战略体系构成
组织体系+ 思想体系企业战略

发展愿景
战略目标
业务战略
职能战略
使命
价值观
三、绩效管理手段简介
*杜邦分析法:
*目标管理:
确定目标
根据考核结果参照目标
适时激励指导沟通
对目标实现情况
进行考核
*KPI指标分解
促销资源商品出样
增加品类
争取厂家赠品
每周末直降排面丰满度提升品牌展位调整
销售同比提升30%
改进提成方案
培训调研新开楼盘
拓展对公业务
人力资源市场拓展
*平衡计分卡
财务角度
我们在股东眼里的表现?
顾客角度
我们在客户眼里的表现?
学习与发展角度
我们能保持创新、变革和不断变化?
远景与战略
内部流程角度
什么是关键成功因素
什么业务流程最优
第三章平衡计分卡(BSC)简介
一、BSC发展简史
*美国半导体公司Anlog Device(ADI)于1987年根据自
身的战略目标设计了世界上第一张平衡计分卡的雏形。
*
业成本控制的过程中,发现了ADI平衡计分卡,并认识到它
的重要价值。
*90年代初,卡普半兰教授与复兴全球战略集团总裁大

上,开始向全球推广平衡计分卡(Balanced Score Card)
的绩效管理模式。
*至今,平衡计分卡已成为全球众多知名企业的首选绩效
管理模式。