文档介绍：步步高公司
对
中、基层管理者
的期望
2017/11/10
1、是高效、运转部门的决策者
卖场清洁并且货物充足,仓库清洁。
在销售区有工作高效的部门员工和管理人员为顾客服务。
始终在寻求使排面展示更具科学和艺术的改进方法。
2017/11/10
2、向店长、处长建议改进工作的方法,经常性交换意见并且报告日常工作事物
向处长汇报部门内部日常事务。
及时与处长商议有关过去和将来
的商品流通情况。
尊重你的员工及所有和你共事的
人员, 并经常与他们交流。
在你作出要改变某些常规决定之
前,向处长提出改进建议,相信由
两方面做出的决定会比单方面更准
确、有效。
2017/11/10
3、培训并发展自己的员工队伍
在对员工进行培训的同时也是对自己的一种提高。
每三个月与每个员工进行一次个别面谈。
根据部门内部人员组织,考虑员工提出的需要。
2017/11/10
4、管好商品
注重商品的高度周转
要维持在价格方面的竞争优势,必须特别注重一些敏感性单品
商品制造出卖场的气氛:
--- 商品的陈列要突出数量充足和一目了然的特点
--- 商品易于寻找和取得
2017/11/10
5、成为所在销售区域中最好的零售商
确保顾客在其部门购物能节约开支。
从顾客的角度出发,预测顾客的需求,不断发掘新的商品及构思。
用具诱惑力的促销商品吸引顾客到他的部门购物。
使部门具备一套合理而有效的货流程序,没有缺货,适量库存,良好的管理。
2017/11/10
6、尽可能设法取得最好的业绩
不断提高营业额。
确保毛利。
了解并分析部门课绩效表中业绩不好的原因,同时根据行动计划作出反应。
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7、以身作则,作好表率
带动员工一起进步。他的活力和果断会影响员工公德精神面貌。
将步步高工作精神传输给员工。
只有在良好的工作氛围中才可能取得好的工作效果。
2017/11/10