文档介绍：制作者董玉坤 主讲人
Software Project
Management
人力资源管理与团队建设
教学重点
第3讲包括项目人力资源管理以及如何进行高效的团队建设。本讲包括下面两个内容:
人力资源管理
项目团队建设
概述
团队是软件项目流行的作业方式和方法,进行高效的团队建设是项目人力资源管理的重要内容。
团队建设包括提高项目人员作为个体为项目做出贡献的能力,与提高项目小组作为团队尽其职责的能力。
个人能力的提高是提高团队能力的必要基础。
团队的发展是项目达标能力的关键。
人力资源管理
人是组织和项目最重要的资产
软件项目自身的特点决定了需要众多的高技术、高专业性的软件工程师的参与。
项目经理需要成为优秀的人力资源管理人员。
项目人力资源管理就是根据项目的目标、项目活动进展情况和外部环境的变化,采取科学的方法,对项目团队成员的思想、心理和行为进行有效的管理,充分发挥他们的主观能动性,实现项目的最终目标。
人力资源管理的基本活动
人力资源规划
招聘
解聘
筛选
定向
培训
绩效考核
职业发展
满意的劳资关系
图项目人力资源管理的9项基本活动
确定和选聘
有能力的员工
能适应组织和不断更新
技能与知识的能干员工
能长期保持高效的
能干、杰出员工
项目人力资源管理的内容
项目组织规划
按照项目目标通过分析和预测所给出的项目人力资源在数量上、质量上的明确要求、具体安排和打算。
项目人员的获得与配备
项目组织通过招聘或其他方式获得项目所需人力资源并根据人力资源的技能、素质、经验、知识等进行工作安排和配备,从而沟建成一个项目组织或团队。
项目人力资源管理的内容
项目组织成员的开发
这一工作的目的是使项目人员的能力得到充分开发和发挥,包括:项目人员的培训、项目人员的绩效考评、项目人员的激励等。
项目团队建设
项目团队建设主要包括:项目团队精神建设,团队效率提高,团队工作纠纷、冲突的处理和解决,以及项目团队沟通和协调等。
项目组织规划
项目组织规划是指根据项目的目标和任务,确定相应的组织结构,以及如何划分和明确这些部门,这些部门又如何有机的相互联系和相互协调,共同为实现项目目标而各司其职又相互协作。
项目的组织规划编制包括确定书面计划并分配项目任务、职责及报告关系。
角色和职责分配
项目管理中必须明确项目角色和职责。常用职责分配矩阵描述角色和职责的分配。
项目组织规划编制中应明确的任务
人员
项目阶段
A
B
C
D
E
F
…
系统分析
A
P
P
系统设计
P
A
P
P
P
P
软件开发
P
P
A
P
系统测试
R
R
A
R
P:参与者 A:负责者 R:复查者
表责任分配矩阵示例
构造项目组织结构图
角色和职责分配后,项目经理就应与高层管理者和项目团队成员一起构造一个项目组织结构图。
项目经理
质量控制组
系
统
设
计
组
软
件
开
发
组A
软
件
开
发
组B
软
件
开
发
组C
配
置
管
理
组
软
件
测
试
组
客
户
服
务
组
图软件项目的组织结构图
项目组织规划编制中应明确的任务