文档介绍：项目沟通与团队建设培训
项目沟通与团队建设培训讲师:谭小琥
谭小琥老师
老师介绍:
品牌策略营销专家
清华大学特邀讲师
世界华人500强讲师
中国金牌管理咨询师
国际注册企业教练(RCC)
授课风格:
演说家的风采、战略家的气度、理论家的才华。
谭老师的培训课程:理论与实践相结合,非常有效,使我们受益很多。
——中国移动集团
讲师风格个性化,易听;易懂;易执行。
推崇实务操作、亲历案例分享、实战经验传导。
——中海石油
谭老师是集演说家、战略家、学者型于一身的魅力讲师!
——联邦家居——南方石化
谭老师很多实用的方法能直接用到工作中,在很大程度上提高了我们的沟通效率与管理能力。我们会再请谭老师给我们进行三天的培训。
——绿城集团
目录
一、针对受众 2
二、设计原则 2
三、课程目标 2
四、授课方法 3
四、课程内容 3
第一部分高品质沟通 3
第二部分打造优秀团队 4
五、讲师介绍 5
六、对学员要求 7
七、环境要求 7
一、针对受众
培训目的
熟悉常规沟通方法与原则;
掌握工作中沟通的具体方法和技巧;
能够运用各种技能确保沟通符合干系人要求
了解团队建设的原理和方法
掌握管理团队所需要的知识和技能
能够组建并管理优秀团队
重点内容
沟通控制体系设计
如何进行沟通
经理在沟通管理中的角色
如何调动成员积极性
如何解决成员冲突
如何培养经理的权威
适合学员
30人以下
二、设计原则
课程设计原则是:
重视思想与理念的培养
重视培养实际沟通计划与控制能力
重视团队管理“软”工具、方法与技能(技巧)的培养
三、课程目标
本次培训目标如下
帮助学员形成完整、正确、统一的沟通、团队管理理念
掌握沟通控制、团队建设的关键点及具体控制方法与工具使用
培养学员说如何说服、如何运用自身影响力达成特定目标
四、授课方法
本课程预计使用下面几类授课方式:
讲授与提问:由讲师通过提问和讲授方式,引导学员思索,引出要解决的问题和所需知识和技能
情景模拟(角色扮演):讲师展示材料,说明某特定场景,由学员进入场景,扮演特定角色,尝试分析、解决问题
演示:讲师说明某个需要解决的问题,并运用讲授的知识和技能解决问题,让学员分析、体会到所学知识和技能是如何被运用的
案例分析:讲师展示特定案例情景,提出需要解决的问题,由学员进行分析并发言,讲师最后做总结
演练:在掌握必要知识和技能后,学员运用所学对讲师或其他学员提出的问题进行分析解决。
四、课程内容
说明
本课程最佳课时为4天,具体实施可根据客户要求而调整。本课程案例分两类:
讲师讲解案例:为行业最佳实践,目的是说明知识点和工具的使用;
学员练习案例:为客户实际案例,由学员准备,当场演练,讲师进行分析、点评
第一部分高品质沟通
授课流程
主要内容
授课方式
导入课题
讲师自我介绍
开场白
讲授与提问
沟通管理
沟通的意义
如何作沟通管理
讲授与提问
沟通管理方法论
沟通基本原则
沟通模型
PAC沟通法
非语言沟通
讲授与提问
演示
如何实施沟通
建设沟通控制体系
管理干系人
情景模拟
讲授与提问
演示
沟通实践
如何做访问
如何