文档介绍：五、归卷
问题处理完毕后将处理结果及材料一并归卷入档。
四、1、按领导批示办理并反馈结果
2、将来访结果整理汇编
结果告知来访人
3、做好思想稳定工作
一般来访、直接答复，将处理结果直接答复来访人。做好思想解释工作
1五、归卷
问题处理完毕后将处理结果及材料一并归卷入档。
四、1、按领导批示办理并反馈结果
2、将来访结果整理汇编
结果告知来访人
3、做好思想稳定工作
一般来访、直接答复，将处理结果直接答复来访人。做好思想解释工作
1、重要来访填写重要来访处理笺。
2、呈送上级领导批示
3、告诉来访者等待问题处理
平谷区卫生局纪委
转 达
举报领导干部的来访详细记录、并做好解释工作
黄松峪卫生院来访信访工作流程接待不热情
工作态度不端正、敷衍了事
二、登记：时间、姓名、单位、来访人数记载清楚。重要来访详细记录
一、接访：礼貌让座并引导反映问题对没有表达清楚或未反映的情况诚恳提问
1、登记是否完整
2、加强责任心
3、做到公正、公平
三、分流
、未按信访程序办理。
黄松峪卫生院信访工作风险点责任人
责任领导
金大战
责任组长
谢文娟
责任成员
王鑫
石占英
刘晓庆