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文件名
ISO9000标准的实施步骤
电子文件编码
序码
7-1
●策划设计阶段
(1)体系诊断
①系统地调查组织的组织机构及各部门职能;
②总结现有组织结构存在的问题;
③系统地总结现有文件、记录应用情况及存在的问题;
④了解最高管理者经营观念和对品质系统的期望;
⑤提供系统诊断报告;
⑥确定认证需裁剪的内容。
(2)制订计划
①结合组织实际情况,安排详细的取证咨询时间表;
②安排相关人员及资源;
③提出对咨询方的要求;
④与组织相关人员讨论和修改认证咨询方案;
⑤由最高管理者批准认证咨询方案。
(3)建立取证组织机构
①由最高管理者确定管理者代表及ISO认证小组;
②初步确定质量管理体系职能部门;
③与管理者代表讨论质量管理组织机构初步方案;
④由最高管理者批准。
(4)进行职能分工
①准备职能分工表;
②制定职能分工草案;
③与管理者代表初步讨论;
④各部门负责人开会讨论;
⑤最高管理者审定批准正式职能分工表。
文件名
ISO9000标准的实施步骤
电子文件编码
序码
7-2
(5)列出文件清单
①列出质量手册框架;
②列出程序文件清单;
③列出工作文件类别;
④与各部门讨论文件清单;
⑤表格记录归纳整理。
●培训辅导阶段
(1)全员培训
①准备ISO9000培训教材。
②培训内容:
?
?
?
?
③现场培训及问题疑答。
(2)骨干培训
①准备教材;
②培训内容:
;
。
③现场培训及问题疑答;
④讨论手册和程序文件框架。
(3)文件编写人员培训
文件名
ISO9000标准的实施步骤
电子文件编码
序码
7-3
①准备教材;
②确定文件编写人员;
③培训内容:
;
;
;
。
④案例;
⑤疑答。
●文件编写阶段
(1)制订计划、分配任务
①确定文件编写责任部门;
②确定文件编写人员;
③安排文件编写时间;
④分配编写任务;
⑤与相关部门人员讨论文件编写计划;
⑥由管理者代表批准文件编写计划;
(2)提供样本编写