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所以除了对资质及讲师的风格考查之外，也会非常关注后续的服务工作。比如关注学员后期转化中遇到的问题，做定期回访等。
《中国培训》：关于与讲师的培训需求沟通，需要重点把握哪几个环节？
黄红发：在与培训讲师沟通培训需求时，会将我们关注的重点、注重事项、希望达到的达果进行沟通，特别是在需要把握的重点方面，给出参考性的要求与建议。例如：对客户在订货会上的培训，需要把握的环节：
A、将我们事先对客户需要解决的问题进行的调查分析，提供给讲师，要求讲师作出针对性的解决方案，如：客户关注的问题有合理订货、货品分析、库存处理、如何引流入店等针对性的问题；
B、对开场的要求比较高，讲师好的开场会对整个培训过程中的场控起到良好的作用；
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C、会与讲师沟通是否需要对学员的基本情况进行了解，如需要我们会配合进行。
培训中：内容为主，形式为辅
《中国培训》：您认为在培训过程中，如何保障授课质量？培训形式、技术与培训内容哪个重要？
黄红发：对于培训过程中的质量问题，我认为前期的沟通与准备工作非常的重要，前期的沟通与准备到位的话，后期实施过程中的质量基本是可以保障的。在前期的保障性工作中，我一般会要求如下：
A、老师的风格与受培训学****的吻合度高，虽不能保证100%的吻合，但至少有60-70%的学员是能接受的；
B、不仅是对课程的大纲需要进行审核，还会对具体的内容进行详细的审核，对每个页面计划讲多长的时间都需要提前与培训机构或老师进行沟通。尽量避免老师临时发挥而偏离主题，应讲的部分时间不够；
C、在培训过程中，除了培训机构有助教之外，一定会安排一名对对课程内容的设置、讲议、活动细节非常了解的同事做助教，合理的控制进程。
可以说，这三者都很重要，彼此相互促进。不过，培训形式取决于培训内容，不同内容其形式也有所不同，为了达到最佳培训效果，我们会依内容选择不同的方式。培训技术上在好的内容与形式决定之后才能体现价值，起到锦上添花的事情，没有好的内容培训技术再好也无济于事。最后，站在企业对培训效果要求的角度来讲，培训内容是培训质量的决定性因素。
培训后：何氏评估看效果
《中国培训》：通常您公司是如何评估培训讲师的授课效果？请以某培训项目为例说明。
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黄红发：我们主要从四个维度进行考量授课效果，即：反应层次、学****层次、工作层次、绩效层次。以2013年7月，邀请某培训机构的专业讲师给我们的加盟商讲授《如何有效快速提升终端业绩》的课程评估为例：
一是反应层次主要表现在：学员现场学****的气氛、互动情况；学员对讲师的台风满意度、讲师授课技巧满意度；对课程内容的满意度、课程教学形式的满意度。一般通过