文档介绍：第一节管理信息系统的概念
第二节管理信息系统与环境
第三节管理信息系统的分类
第四节制造资源计划(MRP Ⅱ)
第五节企业资源计划(ERP)
第二章管理信息系统概论
计算机技术产生以后,迅速在管理领域获得了广泛应用。20世纪60年代,美国经营管理协会及其事业部第一次提出了建立管理信息系统的设想,即建立一个有效的信息系统,使得各级管理部门都能了解本单位的一切有关的经营活动,为各级决策人员提供所需要的信息。
进入20世纪80年代以后,随着各种技术特别是信息技术的迅速发展,MIS也得到了同步发展,MIS的概念逐步得到了充实和完善。
第一节管理信息系统的概念
本节内容:
一、管理信息系统的定义
二、管理信息系统的特点
三、管理信息系统的结构
一、管理信息系统的定义-1
管理信息系统概念处于不断发展的过程中。不同的研究者们从各自的角度进行研究,从计算机系统实现、支持决策和人机系统的观点,分别给出了各自的定义,其中有代表性的有:
1. 管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。管理信息系统能实测企业的各种运行情况,利用过去的数据预测未来,从全局出发辅助企业进行决策,利用信息控制企业的行为,帮助企业实现其规划目标。
2.“不仅仅把信息系统看作是一个能对管理者提供帮助的基于计算机的人机系统,而且把它看作一个社会技术系统,将信息系统放在组织与社会这个大背景去考察,并把考察的重点,从科学理论转向社会实践,从技术方法转向使用这些技术的组织与人,从系统本身转向系统与组织、环境的交互作用”。
,实现业务的整体优化,提高企业运行控制和外部交易过程的效率。
一、管理信息系统的定义-2
二、管理信息系统的特点
(提供信息、帮助决策)
(面对组织和供需链系统的集合)
(即是使用者又是组成部分)
(融进现代化的管理思想和方法)
(计算机、应用数学、管理论、决策论、运筹学)
三、管理信息系统的结构-1
管理信息系统贯穿了企业管理的全过程,同时又覆盖了管理业务的各个层面,其结构是一个包含各种子系统的广泛结构。
从广义概念上阐述管理信息系统的结构,可以分为两类:
基于管理职能的结构
基于管理层次的结构
管理信息系统的整体结构是两种分类的综合
人事
财务
会计
高层管理
物资供应
信息
生
产
销售
市场
业务
处理
运行
控制
管理
控制
战略
管理
功能子系统和管理活动矩阵
三、管理信息系统的结构-2
(一)基于管理任务的系统层次结构
层次
内容
战略管理
规定企业的目标、政策和总方针
企业的组织层次;决定企业的任务
管理控制
(战术管理)
资源的获得与组织、人员的招聘与训练、资金的监控等
运行控制
有效地利用现有设备和资源,在预算限制内活动
三、管理信息系统的结构-3
管理任务的层次
同一问题可以属于不同的管理层次,但考虑的角度不同,不同的层次对信息的需求是不同的。
管理层次的信息特性
信息特性
运行控制
管理控制
战略管理
来源
系统内部
内部
外部
范围
确定
有一定确定性
很宽
概括性
详细
较概括
概括
时间性
历史
综合
未来
流通性
经常变化
定期变化
相对稳定
精确性要求
高
较高
低
使用频率
高
较高
低
三、管理信息系统的结构-4