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有效投诉、安全事故按相关规定处罚并承担相应的经济赔偿责任。
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4、车管岗-车辆进出小区的管理不到位，有乱停车现象。车辆进、出时间、车况不规范，大宗物品进出未检查确认（每项扣 5 分）违规装修材料进入未有效制止；（扣 10 分）；不按作业流程操作发生有效投诉、安全事故按相关规定处罚并承担相应经济赔。
5、记录不规范或有漏记现象（每项扣 2 分）。
6、队员对岗位工作流程不熟悉现象，队员对工作区域基本情况掌握不到位（每项扣 2 分）。 7、未按时缴交上报资料表单行为（每项扣 5 分）。
8、班组本月内出现队员违规睡岗两次（处罚 50 分）。
9、未及时发现、消除各类安全隐患（每次扣 20 分）。
10、未及时、正确处理工作区域内的突发事件或处理不当的（每次扣 50 分）。
11、岗位上资料、应急报警电话不全或存在登记本未及时收发现象（每项扣 2 分）。
12、未提前做好排班工作（每项扣 2 分）。
13、发现有离职队员进入工作区域（每项扣 2 分）。
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14、班组队列训练不合格，检查中发现队员的站岗、跨立、敬礼动作不规范（每项扣 2 分）无培训计划或不落实，（每次扣 10 分）。
15、工作区内发生被盗等突发事故应承担连带责任（每项扣 50-100 分）。
16、消防器材有失效或不符合要求现象的（每项扣 2 分）。
17、未按时对消防器材进行检查，未发现消防器材存在问题，隐患或者保管不力（每次扣 5 分）。
18、队员操作灭火器、水枪等消防设备或者穿着消防战斗服未达到公司要求的（每次扣 2 分）。
19、承担本班的管理连带责任（每次扣 20 分），不按作业流程操作发生有效投诉、安全事关按相关规定处罚并承担相应经济赔偿责任。
(三)消防管理
1、对消防器材进行定期检查（灭火器、消火栓、水枪、水带、手动报警器、烟感、温感器）。 2、对消防设备进行日常运行巡视，对园区内各部位电器、电线、煤气、易燃物等引火源隐患及时发现，及时发现和整改。
3、消防设施完好，消防监控正常运行；有值班记录。
4、掌控消防知识、消防设备设施的使用功能和使用方法。
（三）消防管理
1、消防器材逾期未检查或未记录，灭火器状态、消火栓（封条）、水枪、水带、手动报警器、烟感、温感器有不规范未能及时发现（每项扣 5 分）。
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2、未执行对消防设备日常运行巡视，对小区内各部位电器、电线、煤气、易燃物等引火源未能或发现、报告和整改（每项扣 20 分）。
3、消防设备出现问题，消防监控不能正常运行；值班记录不到位报告不及时，未跟踪整改（扣 15 分）。
4 不熟悉消防知识、消防设备、设施的使用功能和使用方法（每项扣 10 分）。
（四）遵纪守法
1、服从命令听从指挥，遵守公司各项规章制度。
2、严格遵守考勤制度，服从班次安排。
3、业主代收妥善保管信封邮件。
4、不在岗位上与外人闲聊，不带外人在宿舍留宿。
5、工作认真负责、按时完成本职工作和各项临时性工作任务。
6、爱护通讯、警戒器材，保证正常使用性能。
7、严格遵守物业管理处的办公电话使用制度。
8、严格遵守收费管理制度。
9、要求参加各项活动或其它工作任务。
10、耐性听取并记录业主反应的意见和建议同时要及时向班组长或管理人员汇报。
11、要熟练掌握物业管理知识、突发事件的应急处理措施和相关的基本法律常识。
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12、严格遵守管