文档介绍：中信华南(集团)东莞公司
员工任务绩效指标
北大纵横管理咨询公司
二零零二年十二月
目录
一、常务副总任务绩效指标 1
二、总经理秘书任务绩效指标 2
三、办公室任务绩效指标 3
办公室主任任务绩效指标 3
后勤主管任务绩效指标 4
文秘主管任务绩效指标 5
行政助理任务绩效指标 6
内刊编辑任务绩效指标 7
信息管理员任务绩效指标 8
文员任务绩效指标 9
档案管理员任务绩效考核指标 10
前台任务绩效指标 11
司机任务绩效指标 12
四、人力资源部任务绩效指标 13
人力资源部经理任务绩效指标 13
人力专员任务绩效指标 14
人力助理任务绩效指标 15
五、综合计划部任务绩效指标 16
综合计划部经理任务绩效指标 16
计划专员任务绩效指标 17
经济分析专员任务绩效指标 18
法律事务专员任务绩效指标 19
统计分析员任务绩效指标 20
六、财务部任务绩效指标 21
财务经理任务绩效指标 21
财务部副经理任务绩效指标 22
子公司财务总监任务绩效指标 23
收款员任务绩效指标 24
出纳任务绩效指标 25
会计任务绩效指标 26
资金管理员任务绩效指标 27
结算工程师任务绩效指标 28
结算主管任务绩效指标 29
七、经营部任务绩效指标 30
经营部经理任务绩效指标 30
策划副经理任务绩效指标 31
项目协办任务绩效指标 32
项目销售主管任务绩效指标 33
办证员任务绩效指标 34
签约审核员任务绩效指标 35
统计分析员任务绩效指标 36
八、总工室任务绩效指标 37
总工室主任任务绩效指标 37
总工室副主任任务绩效指标 38
专业工程师任务绩效指标 39
总工室景观工程师任务绩效指标 40
九、工程部任务绩效指标 41
工程部经理任务绩效指标 41
工程部副经理任务绩效指标 42
工程部项目代表任务绩效指标 43
工程部报建员任务绩效指标 44
工程部资料员任务绩效指标 45
工程部水电工程师任务绩效指标 46
工程部土建监理工程师任务绩效指标 47
工程部预算工程师任务绩效指标 48
一、常务副总任务绩效指标
序号
指标
权重
指标解释
1
销售完成情况
20%
实际完成销售额/计划完成销售额,低于某一下限时该项值为零
2
利润实现情况
30%
实际实现利润/计划实现利润,低于规定下限时,总任务绩效指标为零
3
资金回笼情况
15%
低于目标值时该项值零,低于警戒值时,总任务绩效指标为零
4
工程进度、质量及安全
20%
工程进度/计划进度;工程一次交检合格率;安全生产情况
5
内部管理及团队建设
15%
内部工作的有序性,企业文化建设、费用控制、人才培养等(上级主观打分)
二、总经理秘书任务绩效指标
序号
指标
权重
指标解释
1
日常事务安排
50%
能否准确判断重要人、事,并且优先安排,由总经理直接考核
2
文件传递及时性
20%
文件传递是否及时
3
交办事宜督办
30%
总经理交办事宜是否能准时完成,督办是否得力,由总经理直接考核
三、办公室任务绩效指标
办公室主任任务绩效指标
序号
指标
权重
指标解释
1
重要文件起草情况
10%
指重要文件起草的质量,定性考核指标,由直接上级考核
2
对外接待
15%
接待出错次数及严重程度
3
大型会议、活动及庆典组织情况
15%
活动中出现失误的次数及影响程度
4
全公司办公费用及接待费用控制
5%
实际费用/预算费用
5
危机管理情况
15%
从危机预防、组织危机处理是否及时有效、及企业形象恢复是否有效三个方面定性考核,由上级主管考核
6
对外公关与策划(主要指对政府部门公关)
15%
由两个指标考核:公司与政府部门的友好关系;策划领导参加的公共社交活动的重要性、影响程度,定性考核指标,由上级主管考核
7
公司档案、印章管理情况
5%
档案遗失次数,泄密次数,印章使用违反公司印章使用管理规定次数,负连带责任
8
内部报纸质量
5%
内部报纸是否能反映公司当月发生的大事件是否能达到公司对外宣传的目标
9
协调部门关系状况
15%
通过问卷调查或部门投诉次数考核,上级主管和周边部门一起考核
后勤主管任务绩效指标
序号
指标
权重
指标解释
1
食堂管理
15%
满意度调查或员工投诉次数
2
其它后勤服务满意度
15%
满意度调查或员工投诉次数
3
大型会议、庆典后勤安排
10%
后勤安排出现失误次数、严重程度
4
办公用品、劳保用品