文档介绍：: .
通过学****本课程，你将能够：
•学会倾听的艺术；
•认识到尊重对方的重要性；
•树立就: .
通过学****本课程，你将能够：
•学会倾听的艺术；
•认识到尊重对方的重要性；
•树立就事论事的观点；
•学会如何以平和的心态沟通。
有效说服他人的七种技巧
—
沟通时最忌讳谈话内容总是围绕自己，让对方没有参与感，沟通就无法彻底展开。如果从对方感兴趣的话题入手，找到共同语言，才能更好地说服对方。
2. 倾听时表示赞同
在对方讲话时，最好的回应是欣赏和赞同，这就需要倾听者保持微笑，不时点头，有经常性的目光接触。
3. 不要打断对方
无论对方的见解多么荒谬，我们也不要立刻反驳，而是要耐心地听对方把话讲完。
4. 承认对方牢骚的价值
在某种意义上，对方的反对意见、不满和牢骚能给自己提供正面的经验和教训，因此承认对方的牢骚有一定的价值，能够使自己有所提高。
5. 用疑问或讨论的口气反馈
如果不能接受对方的观点，也不要简单否定、直接指责，更不要讽刺挖苦，而是应该采用疑问或讨论的口气，要心平气和地进行讨论。
6. 批评要就事论事
在对方出现错误时，一定要就事论事，指出对方错在哪里，不要将错误上升到对人的否定评价，否则于解决问题毫无益处。
7. 强调对方的提案不赞成对方的提案时，不能简单地否定了之，最好的办法是指出这个提案的好处所在，先肯定对方，然后再提出更适合的提案。