文档介绍：x信息产业发展公司 BPR/SAP 项目现状诊断分析报告目录项目背景厦门 y的发展历程和现状业务诊断附录:问题清单目录项目背景厦门 y的发展历程和现状业务诊断附录:问题清单项目目的面临的挑战?代理产品的利润率降低?许多 OA 产品的厂商已经/可能在国内建立生产基地,代理权会失去?来自竞争者的压力未来企业的目标?成为在流通领域领先的分销企业?成为上市公司未来的核心竞争力?覆盖面广、渗透力强,稳固的分销渠道?高效、精确的物流体系?高素质的运营队伍和管理人员本项目的目的?提高效率(业务运作与人员) ?规范管理,从人治走向法治,为未来成功上市做准备?加强管理,为正确决策提供依据组织范围?厦门 x信息产业发展有限公司,和?厦门 x信息产业发展有限公司分公司。?订单管理?信用管理?装运/交货?票据?定价管理?需求管理销售与分销 SD ?服务通知?服务订单客户服务 CS ?采购?发票校验?库存管理?基于消耗的 MRP 物料管理 MM ?成本中心会计管理会计 CO ?总帐?应付帐款?应收帐款?固定资产财务会计 FI 子模块应用模块项目范围项目进度原型建立和概念引入差异分析和原型系统调整培训上线准备系统支持 3月份7月份 6月份 5月份 4月份内部访谈诊断分析提出建议概念设计第一周第四周第三周第二周业务诊断报告会通过对 y业务现状的了解,我们已绘制了 45 张现状流程图§仓储入库流程(国际) §仓储入库流程(国内) §仓储出库流程§退货流程§采购部操作流程(进口部分) §厦门分公司商务采购流程§厦门分公司系统客户部采购流程§厦门分公司配件部采购流程§中转仓调发货流程§总务采购流程§国内采购流程(夏普) §国内采购流程(东芝) §国内采购流程(联想) MM (计 13 张) FI/CO (计 13 张) SD/CS (计 19 张) §营业一部销售流程§营业三部销售流程(厦门开单) §营业三部销售流程(北京开单) §系统工程部销售流程§营业三部调货流程§退仓流程§换货流程§安装流程§保养流程§维修流程§零件耗材销售流程§内修流程§合同签订流程§客户满意流程§诚信店销售流程§东芝保修卡流程§夏普保修卡流程§松下保修卡流程§佳能保修卡流程§销售合同单流程§资金周转流程§用款流程§费用报销流程§付货款单据流程§收货款核销流程§分公司预算制定流程§分公司报表汇总流程§分公司财务分析流程§外部法定流程§厦门公司零件索赔流程§厦门公司采购付款(配件部)流程§厦门公司应收款流程目录项目背景厦门 y的发展历程和现状业务诊断附录:问题清单