文档介绍：供热收费员岗位职责（精选6篇）_供热公司收费岗位职责
第1篇：供热收费员岗位职责
供热收费员岗位职责
【篇1：2012-2013供热收费方案】
2012-2013年度热费收缴方案
热费收入是我分公 500元、未完成罚200元。 完成其次阶段指标的收费员得奖金 800元、未完成罚300元。 完成第三阶段指标的收费员得奖金1000元、未完成罚500元。 完成第四阶段指标的收费员得奖金1200元、未完成罚800元。 完成第五阶段指标的收费员得奖金1500元、未完成罚800元。 用户不须要热的，要在9月15日前提出申请，经分公司批准后，依据《哈尔滨市城市供热方法》中的规定收取20%管理费，收费员按1%提取效益工资。
，2011-2012年度按5%提取效益工资；2010-2011年度按10%提取效益工资；2010年之前按15%提取效益工资(办件除外)。减免陈欠本金、滞纳金、办件的陈欠热费不提成，且必需经分公司经理批准方可减免陈欠本金、滞纳金。陈欠热费提成待供热期结束后统一提取。
，外聘收费员将赐予辞退、扣发抵押金并不予提成；分公司正式职工将调离收费队伍，并不予提成。陈欠指标：第一阶段未完成的扣500；其次阶未完成的扣500；第三阶段未完成的扣500；第四阶段未完成的扣1000；第五阶段未完成
【篇2：收费员岗位责任制】
管理员岗位责任制
1、酷爱本职工作，刻苦钻研业务。熟识辖区内业主的基本状况（产权人姓名、建筑面积、室内相关设施等），负责辖区内收费、警卫、保洁、业户纠纷处理等全面管理工作。
2、帮助会计、出纳做好各项费用的收取、统计、核算工作，在业务上接受公司财务的指导和监督。按公司财务下发的收费台账收费，娴熟驾驭各项收费标准，精确开出各种收费票据，确保收费金额精确无误。 3、统一到公司财务部领取收费票据，妥当保管票据，不得丢失、缺页、涂改。在收费过程中，必需佩带胸卡，必需运用统一的收费票据，不准打白条。
4、妥当保管好收上来的钱款，当日如数上缴给公司财务出纳，不得以任何借口缓交、少交、不交，与出纳办好钱款交接手续，保证做到日清月结，账表相符，钱据相符。
5、对拖欠费用刚好催收。以电话联系、上门催收或下发催费通知单等方式使拖欠钱款刚好回收。
6、在供暖期，上门收费时，应留意查询室内温度，做好记录，协作锅炉主管，做好包烧工作。
7、做好警卫和保洁的指导和监管工作，阻挡外来人员张贴广告，确保小区内、楼道内保持干净整齐，公司领导会定期、不定期查检评比。管理员有权辞退干得不好的保洁和警卫，有权找责任心强的保洁和警卫。
8、语言文明、恳切谦和，对缴费者不明之处做出耐性说明，对业户提出的合理看法和要求，应照实向领导汇报，并帮助相关人员尽快解决，在群众中树立良好形象。 9、完成领导交办的其它工作。
【篇3：收费员岗位职责】
收费员岗位职责
收费员在客户服务主管和公司财务部的指导下，负责管辖区的财务管理和各种费用的收缴工作，对项目经理负责。主要工作如下： 、管理费、水电费、采暖费及特约服务费等各
项费用的收费标准和计算方法，并按安排刚好收缴各种费用； ；
、平安、保洁各工种的工作标准及考核标准；
、业主投诉的记录和说明工作，亲密与业主的友
好联系,发觉潜在客户资源；
。坚持每季度对项目内全部业主走访一遍，了解业主需求，刚好反馈给经理助理，保证业主反映的问题100%得到落实解决；
；
，主动服务意识及上进心； ，进行各项工作； ；
，为项目经理决策供应有力的财务依据； 。
第2篇：供热收费员岗位职责(共)
篇1：收费员岗位责任制 管理员岗位责任制
1、酷爱本职工作，刻苦钻研业务。熟识辖区内业主的基本状况（产权人姓名、建筑面积、室内相关设施等），负责辖区内收费、警卫、保洁、业户纠纷处理等全面管理工作。
2、帮助会计、出纳做好各项费用的收取、统计、核算工作，在业务上接受公司财务的指导和监督。按公司财务下发的收费台