文档介绍：和团队一起成长“国美 E 学院”管理课程学****有感很有幸能在公司的学****平台上学****激励的最佳方式》、《绩效评估的“梦魇”》、《潇洒走上台》三门课程,真是受益匪浅。做为一名经理人,如何激励员工,使员工在工作中获得认可、尊重,如何起到优秀员工的标杆作用, 《激励的最佳方式》课程从了解情况、提供反馈、给予认可、倾听员工声音、鼓励员工参与、进行合理授权 6 个方面给我们以指导。是的, 使对方了解情况就等于激励, 你的团队知道的越多, 他们就会更有工作热情, 使员工明确他们的工作目标是什么,处于那个环节,有多重要。工作中,那些应该说,那些不应该说, 应该怎么说, 都考验着管理者的管理水平。只有主动的沟通,你才能倾听他们的真正声音,根据反馈更好的修正工作方式, 使团队的目标更为明确, 对于工作中发现的优秀的积极的, 你要毫不吝啬的给于肯定和表扬, 并鼓励员工参于到决策中来, 你要及时并有效的提供给他们信息, 帮助员工掌控自己的工作, 并分享你的知识和经验, 对于那些突出优异的员工, 要充分合理的授权, 把责任分配给最需要它的人, 并在必要时进行干预, 使其不偏离工作的目标。我更明确, 一个合格的优秀的经理人应该是信息、专业知识、创意的来源。《绩效评估的“梦魇”》教会我们如何跟不同的员工打交道,鼓励我们多使用开放式问题与员工沟通,使用“在那里、什么、如何、什么时候、谁”等方式提问, 鼓励应答者开口说话和回答问题。如里遇到诸如课程中沉默寡言的史蒂夫这种人时, 你就要会使用开放式的问题, 在你们交谈时避免打扰, 给他们时间去开口说话。在对待百无聊赖的贝蒂这种人时, 要把表格用做起点而不是终点,要跟她讨论长远的发展而不是短期目标。在对待哭哭啼啼的温蒂这种人, 切忌不要出其不意, 了解其性格特点, 先说一些让人愉快的事情。对她一些不合适的举措要表示理解和同情, 但要坚持自己的立场。对对待诸如奈吉尔这样喜欢东拉西扯的员工时, 你要把握沟通的主导性, 请其将注意力放在自己的绩效上, 提醒其关注今后的举措, 和他就一项指标达成一致。在对待像丹尼斯这种喜欢强词夺理的员工时, 一定要记住不要进行性格分析,要营造一种轻松友好的沟通氛围,要让证据说话。在面对咄咄逼人的贝基类型的员工时, 我们要控制评估的过程, 保持冷静并打消她的顾虑, 让事实来说话。万法归宗, 这个宗就是科学的管理方法, 管理者要勇于承认自己的错误, 不断来修正。使其团队形成最大的合力,使目标更明确更容易达成。《潇洒走上台》这个教程则教给我们如何更加自信的表达自己, 是的, 一个管理者首先应该具备良好的自我表达能力, 能把事情讲清说清,员工能听明白,其实不简单,好的阐述,员工更易于理解,执行起工作来往往事半功倍。不好的讲解,往往事于愿违,事倍功半。课程教给我们很好的方法,教给我们学会使用 POP 模型,目前的情况是什么、有什么可供选择的方案、有什么建议。在一次会议或是课程演示的时候我们应该注意什么,要准备什么,要达到什么目标,明确并了解你的目标听众都是谁, 选择符合目的的论点, 并恰当的运用讲演的技巧,充分使其讲演服务自己的目标要求。 12年6月 18 日由公司通知带一批新人去分部参训,诚惶诚恐中却有一种被信任的幸福和快乐, 我深知所肩负的责任重大, 三原店能否顺利开业能否在以后的运营中取得良好的成绩, 这一批员工举足轻重,我必须得以 100% 的正能量带好团队,以身作则践行好企业文化,我必得以播种者、耕耘者、奋斗者角色努力使企业运营的更好。我不但是一个管理者,我也必定是一个责任者! 起初员工新加入到企业的大家庭,对这种快节奏的工作时间长了难免会有畏难情绪, 有时甚至承受不了压力打退堂鼓, 我就在工作中言传身教,做好激励,为她们明确目标,更重要的教给他们方法, 并适时的为员工开导思想, 做好减压, 同时鼓励她们挑战自我, 成就梦想。除了门店自行搞的自主营销外公司的内购会非常多, 任务一个接一个,我利用每天的晨会对大家进行激励,鼓励大家用心做事,主动做事, 快速做事, 使他们感受到自己就是企业的主人翁, 每个人都敢于表现自我, 不管是自有员工还是厂家促销员, 都能充分认识到自己的价值, 大家为了提升销售指标和综合贡献, 愿意比别人先思考一步, 愿意比别人先进行一步, 愿意比别人先计划一步, 对部门我进行日考核, 凡事日事日毕, 日清日结, 同时增强各部的配合意识, 凡有内购会, 大家务必齐力去做宣传, 人人有任务, 人人有考核。有表现好的及时进行肯定和表扬, 并让其将经验对大家进行分享, 同时各部组之间展开了 PK ,当仁不让,整个门店处在一个良性的正激励环境中。其次,我们也在努力培育及锻炼团队中的人员,通过科学的绩效评估, 根据个人的工作能力及性格特点, 进行合理授权, 使他们成长为门店中的中坚力