文档介绍：E TO 第4章网络营销与管理
重庆大学经济与工商管理学院
邵兵家主编
副教授管理学博士
E-mail: shaobj@
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2017/11/11
邵兵家主编《电子商务概论》高等教育出版社 2003版
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第4章网络营销与管理
案例:
雪村和他的
《东北人都是活雷锋》
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邵兵家主编《电子商务概论》高等教育出版社 2003版
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学习目标
了解网络营销产生的背景
掌握网络营销的特点
熟悉虚拟市场的特征
掌握网站推广的方法及其特点
熟悉网络广告的形式与特点
掌握网络广告策划的过程
掌握网上市场调研的方法
了解网络营销战略管理的内容
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学习内容
营销与网络营销
网络虚拟市场的特征
企业网站推广
网络广告
网上市场调研
网络营销管理
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邵兵家主编《电子商务概论》高等教育出版社 2003版
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营销与网络营销
市场营销和市场营销过程
市场营销的含义(菲利普·科特勒)
所谓市场营销是指“个人和组织通过创造产品和价值并同他人进行交换以获得所需所欲的一种社会及管理过程。”
市场营销观念的转变:生产、产品、推销、消费者
市场营销过程:确定目标消费者;制定市场营销组合
(Product Price Place Promotion )(Solution Cost munication)。
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网络营销的含义
Cyber Marketing marketing
e-work Marketing,
Online Marketing
网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,它是借助联机网络,计算机通信和数字交互式媒体来满足客户需要,实现一定市场营销目标的一系列市场行为。
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网络营销的产生
技术基础
社会与消费者心理基础
个性消费的回归
消费者参与营销活动的主动性增强
对购买的便利性的需求
市场竞争
价格仍然是影响消费心理的重要因素
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网络营销的特点
全球性,
互交性,为企业提供快速的应变能力
使大规模定制化得以实现,同时更加密切企业与顾客的关系
互联性可以加强企业间的协作关系
平等性营造了相对公平的市场营销竞争环境
商品多样性
可以减少经营成本
为顾客带来利益
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网络虚拟市场的特征
虚拟市场的含义
虚拟市场,是指借助现代计算机网络技术,供需双方无需见面,而实现信息沟通,交易谈判,合同签订,最终实现双方买卖交易的经济整体。
虚拟市场的构成
B to C;B to B ;C to C ;B to G
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虚拟市场的特征
高速化与即时性
全球性零距离
个性化
更高的市场竞争透明度
自由化带来的变动性
经济性