文档介绍：移动互联网与电子商务
Research, Insight Research
2009. 12. 19
艾瑞咨询集团上海·北京·广州
目录
移动互联网化演进的机遇和挑战
移动互联网化是电子商务的新趋势
互联网化是电子商务发展的主旋律
商务是基础,电子是途径,今天的电子商务即是企业的互联网化。
电子商务定义是企业/个人/政府利用现代电子信息技术和网络(不仅是互联网,)技术所从事的各项内外部商务活动。电子商务的主体是企业, 是企业商务活动的电子化、信息化。因此, 不仅仅网上销售是电子商务, 从利用网络进行信息发布、收集到使用复杂的网络采购系统、客户关系管理系统都是电子商务。互联网化是指企业利用互联网(包含移动互联网)平台和技术从事的内外部商务活动。
分公司
公司
广域网
合作伙伴
员工
工作组
经销伙伴
供应商
客户
信息流–信息收集,处理,反馈的及时有效
物流–电子报关,货物跟踪提高物资周转率
资金流–电子银行,第三方支付等促进资金快速流转
互联网化
IT
电信
互联网
信息化
网络化
企业经营环境的互联网化
个人(消费品市场)
企业(生产资料市场)
互联网
截至2009年12月,,较2008年底增长8800万,互联网普及率超过25%,略高于全球平均水平( %)。
2009年,B2C市场交易规模达到220亿,C2C市场交易规模超过2307亿,两大市场仍处于高速增长中,发展潜力巨大
消费者对于消费品价格、品类、服务、商家信用的诉求
企业面临客观的竞争压力,对经营效率和成本提出了更高的要求
截至2009年9月,B2B市场注册账户数已经超过8800万,B2B市场线上交易规模超过59亿。尽管受经济危机原因,增速有所放缓,但较2008年仍增长18%
%,%;截至2009年底,使用第三方支付方式的交易规模超过5800亿,相比08年增长了1倍以上。
互联网化
经济危机
消费趋紧、消费结构改变
出口转内销、渠道变革
互联网化是企业发展的必经之路
媒体业
金融业
批发零售业
租赁/商务
服务业
制造业
二、产品互联网化(产品数字化、使用互联网交付)
一、营销互联网化(线上推广、线上销售)
网络出版
网上书店
手机报
网络音乐
互联网化途径
行业
网上银行
网络支付
网上交易所
网上零售
网上批发
网上售票
网上信息发布
联网信息管理
网上信息发布网络贸易
网上客户管理
互联网化水平
替换、优化初步完成,待创新
创新阶段
创新阶段
替换及优化阶段
替换及优化阶段
替换:是对传统商业流程中某环节的直接替换
优化:是再造商业流程本身,即简化、优化或重构
创新:是创造新的商业流程
三、服务互联网化(在线交互、客户服务)
四、运营互联网化(信息、资金和物流的互联网承载和支持)
企业的互联网化催生了电子商务模式的多样化,给产业的“营”和“销”创造了新的增长点,是电子商务发展的重中之中
个人卖家
C2C交易平台
银行
网络基础设施服务商
物流企业
个人买家
B2C商店
B2C商城
销售商品
购买商品
企业卖家
销售商品
B2S2B交易平台
企业买家
购买商品
物流企业
物流企业
第三方支付平台
配送商品
配送商品
配送商品
第三方支付平台
物流
配送商品
资金流
信息流
政府
现金支付
模型方法来源:EnfoGrowth
移动互联网化演进的机遇和挑战
移动互联网化是电子商务的新趋势
互联网化是电子商务发展的必经之路
目录
用户处在多元化的场景和终端之中
手持设备
笔记本电脑
/上网本
PC
消费者
2008年台式机电脑销量2077万台
2008年笔记本电脑销量920万台
2008年上网本销量50万台

2008年运营商终端定制销量3318万台