文档介绍：第3章电子商务竞争战略
电子商务战略概述
电子商务战略分析
电子商务战略规划
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一、战略与竞争战略
战略一词产生于战争实践,是军事战争方面的一个术语。所谓:“善战者,谋势,不善战者,谋胜”,这是对战略之道的经验性概括。战略是筹划和指导战争全局的方略。即根据对国际形势和敌对双方政治、军事、经济、科学技术、地理等诸因素的分析判断,科学预测战争的发生与发展,制定战略方针、战略原则和战略计划,筹划战争准备,指导战争实施所遵循的原则和方法。凡属有关战争的准备与实施,军事力量的建设和使用的全局性内容,都是战略所要研究和解决的问题.
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战略是企业为了参与竞争而制定出的内容广泛的规则和方案,包括企业的目标以及为实现这些目标所实施的计划和策略。具体而言,可以从三个方面把握战略的内涵:第一,战略是一个影响重要事物未来发展方向的规划,希望事物能朝着战略所规划的方向发展,影响事物朝着有利于自己的方向发展;第二,战略是具有前瞻性的、用于指明发展方向的一幅蓝图,指明了事物按照规划方向发展的前景;第三,战略具有很强的策略性,它的目的在于赢得相对于竞争对手的持续的竞争优势,成为其他行动决策的指导原则。
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在企业的市场竞争过程中,只有赢得竞争才能有效的赢得市场。而竞争战略所探讨的就是企业管理者如何为获得竞争优势、取得竞争的成功而制定的行动计划,主要有一般竞争战略和动态竞争战略。需要注意的是,竞争战略的范围要比业务战略的范围狭窄一些。因为,企业的业务战略不仅仅是一个如何竞争的问题,还要涉及到企业管理者们如何解决业务中所面临的各种战略问题.
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二、电子商务竞争与战略
电子商务是变革了人类的学习、生活和商务的方式,它通过创造与顾客个性化的关系、创造与市场相互作用的工具和提高企业内外部信息交流的效率,最终使企业能在市场中保持可持续的竞争优势。相对一般意义上的企业战略而存在的,电子商务战略是军事战略思想在电子商务领域的运用,它是企业竞争战略的一个重要组成部分。
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(一)信息技术与企业竞争优势
竞争贯穿竞争战略理论的始终。而信息技术对企业的产业结构、竞争优势产生巨大而深远的影响。信息技术增大了价值链的信息密度,增加了产品的信息内容;改变了产业结构,酝酿着新的业务;目益成为企业营造降低成本、扩大差异和改变竞争范围这些竞争优势的重要因素。
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首先,它使企业与企业之间、企业面对中间商(如批发商)的竞争,逐步改变为直接面向消费者的竞争;其次,使企业从以往的以产品或服务设计与管理为中心的竞争,转变为以产品或服务营销为中心的竞争;最后,由以往的产品和服务成本与质量的有形竞争转变为争取消费者信心的虚拟竞争。
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一方面,信息技术(尤其是互联网技术)的“时空压缩”效应,使企业信息交流变得直接和简单,网上竞争目趋激烈。企业竞争由有形向无形转化,竞争模式变得目趋隐蔽和变化多端。另一方面,的迅速发展使整个世界越来越小,形成了所谓的“地球村”,“时空放大”效应使企业可以选择的供应商、销售商、制造商、目标市场等范围扩大了,这意味着企业的竞争环境由区域化向全球化发展,即竞争范围(竞争景框)的扩大。而企业本身在地理位置上的分布也越来越广,跨国企业在越来越多的国家建立了子公司。
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企业战略的制定与实施与其所处的外部环境是密切相关的。随着信息技术在商贸领域的全面应用,企业面临目趋复杂的动态竞争环境,企业内部的管理模式产生了重大变革。与此同时,企业信息化进程的加快,使企业的生产方式、组织结构、营销方式、内部协调、顾客服务等方面发生了重大的变革,而当这些变革因素真正与企业经营环境发生作用时,企业原有的战略可能已经无法适应新的形势,结果必然应起企业竞争战略的转变。
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(二)电子商务对竞争战略的影响
从战略理论的角度看,企业竞争战略理论强调企业战略逻辑分析(如从企业如何获得竞争优势推演出一套比较完备的竞争战略理论体系)的重要性,在分析中引入了博弈和产业组织理论的分析方法,强调战略分析中产业结构分析的重要意义。竞争战略适用于所有的企业,不管是因特网出现前己经存在的企业,还是随着因特网的出现而出现的互联网企业,企业电