文档介绍：第9章消费者权益保护法
消法的适用范围
消费者的权利
经营者的义务
消费者协会
争议的解决和责任的确定
一、消法的适用范围
消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务
农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料,参照本法
经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务
练习1
下列关于《消法》的调整对象的说法中正确的是()
、使用商品或者结受服务而发生的法律关系

、使用商品或接受服务时发生的法律关系

练习2
关于《消法》的适用范围,下列表述正确的是()
《消法》
,参照《消法》执行
《消法》
《消法》
练习3
《消法》不适用于()

,准备将之送给自己的岳父
二、消费者的权利
安全保障权(人身安全、财产安全)
知悉真情权(经营者应主动提供)
自主选择权(仅适用于购买商品、选择行为必须是合法的;经营者、商品品种或服务方式、购买或不购买、比较鉴别挑选)
公平交易权(质量保障、价格合理、计量准确、拒绝强制交易
依法求偿权
依法结社权

消费、商品服务、市场、消费者权益保护;
经营者、国家立法机关、行政机关以及社会团体

消费者姓名、荣誉、名誉、肖像及生命健康
尊重少数民族的特殊风俗习惯
加强适应少数民族习惯的商品的供应
商品包装、商标及广告中的语言文字图形
不得墙壁少数民族消费者接受禁忌的商品、服务

练习4
范某去肉食品市场买肉,卖肉的商贩用自制的杆秤为范某称肉,范某对商贩使用的称表示不信任而拒绝接受称好的肉,因此与商贩发生争议。对此,下列说法错误的是()
,计量器具是消费者实现这一权利所必备的,因此消费者认为有问题即有权拒绝
,消费者有权拒绝商贩由此提供的商品
,消费者即无权拒绝
,任何个人都无权自行制作,所以题中消费者的做法是正确的。
练习5
王某于2007年10月1日到天虹超级市场购物,想选购一把剃须刀,在男士用品柜台前选了十几分钟,总觉得不满意,欲离开。此时售货员一脸怒气的说“你试了这么久,耽搁我多少时间,不买恐怕不成。”王某与之理论,保安人员一听吵声,气势汹汹的跑过来,最后,王某在违背自己意愿的情况购买了一把剃须刀。王某离开该商场时,商场一名工作人员问他是否多拿了一把剃须刀,王某否认,工作人员仍不信,还说:“拿了就拿了”,“不必抵赖”等话。王某十分恼火,不得不摘下帽子解开衣服,打开背包,由该工作人员搜查,直到未查出任何结果,工作人员才向王某道歉后放行。该商场侵犯了王某哪些合法权益()

、民族风俗习惯受尊重权
练习6
消费者自主选择权的具体内容应包括( )

、接受或不接受服务
、鉴别和挑选的权利