消费者权益保护法第六章.ppt.ppt

文档介绍：第六章 侵害消费者权益的法律责任
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一、法律责任概述
(一)法律责任的概念
法律责任是法律主体违反法律义务而应当承担的法律上的后果。
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(二)法律责任的一般构成条件
1、行为违反法律规定或者当事人之间的约定
2、存在造成一定损害后果的事实
3、行为与后果之间有因果关系
4、行为人有过错(或属于法定的无过错责任方)
5、行为人具有法定的承担责任能力
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(三)法律责任类型
1、民事责任
2、行政责任
3、刑事责任
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(四)侵害消费者权益法律责任的概念与特征
1、概念
指生产经营者违反保护消费者的法定义务或者生产经营者与消费者约定的义务而依法承担的法律后果。
2、特征
(1)多种法律责任并存
(2)补偿与惩罚并用
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(五)追究侵害消费者权益法律责任的原则
1、法律效力高低渐次适用原则
2、特别法优先一般法适用原则
3、新法优于旧法适用原则
4、例外规定优先于一般规定适用原则
5、公开、公正、合法、合理、及时、准确原则
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6、公法责任与私法责任分别追究原则
7、公法责任的双罚制原则
8、私法责任的单罚制原则
9、不重复追究与补充责任例外原则
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二、侵害消费者权益的民事责任
(一)生产经营者承担民事责任的法定情形
1、商品存在缺陷的;
2、不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的;
3、不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的;
4、不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;
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(一)生产经营者承担民事责任的法定情形(续)
5、生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;
6、销售的商品数量不足的;
7、服务的内容和费用违反约定的;
8、对消费者提出的修理、重作、更换等合理要求,故意拖延或者无理拒绝的;
9、法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。
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(二)民事损害赔偿的类型
财产损害赔偿
人身损害赔偿
精神损害赔偿
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