文档介绍：细心整理
物
业
5-8
号
楼
交
房
安
排
编制单位：
编制日期：
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目录
一、前期准备工作 2
二、交付时间与地点的支配 2
三、交付人员方案 3
三、安保方案
三、交付人员方案
分组
组长
组员
负责主要内容
现场总指挥
总体指挥
现场投诉接待及询问
解决业主投诉及询问工作
信息签约小组
确认业主身份并办理入户装修手续
公司财务
开票、收费，并对收费有疑问的业主进展说明工作
验房小组
供应工程方面的询问并陪伴业主对房屋进展验收
后勤组
负责交付现场的的清洁卫生、茶水工作
平安保卫
负责交付现场及小区的平安秩序维护
车辆管理引导
引导指挥业主车辆的正确行驶与停放，
三、安保方案
〔一〕、设立现场安保执勤指挥部
1、由物管公司保安部组织，在现场设立指挥部，对交房期间的安保和车辆管理实行统一指挥、统一布置、统一调度、统一协调。
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2、设立安保执勤和车辆管理区域：由保安部详细负责统一指挥。
〔二〕、执勤保安员配置数
〔三〕、各执勤区域保安员岗位人员配置及任务设定
(四)、车辆管理规定
(五)、清场
(六)、要求
1、全部参加执勤任务的保安员必需谨慎负责、精神饱满、看法随和，着统一保安服穿黑皮鞋。
2、每个车辆管理员必需戴车管员标识，指挥动作要得体、到位。
3、严禁保安员擅离职守和与任何人发生冲突，如出现事务，由保安部出面进展处理。
四、应急预案
〔一〕、处理各类突发事务的根本原那么
1、快速反响原那么
接到报警〔指令〕后，保安人员、工程技术人员及其他相关人员必需在5分钟内到达突发事务的现场，并进展紧急限制、处理。
2、统一指挥原那么
处理突发事务由保安部经理负责统一指挥，其他保安管理人员依据各自分管职责范围帮助进展处理。
3、听从叮嘱原那么
全部参加交房执勤的保安人员及应急车辆的驾驶员需无条件听从保安部经理和总经理的叮嘱，。
4、团结协作原那么
物管公司保安部作为突发事务的处理部门，行使总经理赐予的指挥权和处理权。各相关单位〔部门〕均应团结相同，严密协作，协作物管公司保安部处理好突发事务。
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〔二〕、应急预案
1、伤病
1〕如客户〔业主〕在领房过程中发生略微碰伤、跌伤、扭伤、腹泻等状况，由物管公司指定的专职护理员〔以下简称专人〕进展相应的对症处理。
2〕如客户〔业主〕发生中暑时：轻者由专人请其服霍香正气水或十滴水，在太阳穴擦风油精，扶至通风阴凉处进展休息和缓解病症；重者，由专人请其服和擦上述药后，立刻动用应急车辆送良乡医院进展救治。
3〕如客户〔业主〕不慎发生碰、跌而导致骨伤等状况时，立刻动用应急车辆并由专人护送至良乡医院救治。
4〕如客户〔业主〕突发心脏病、高血压等重症，由专人为其服用速效救心丸或降压灵，立刻拔打“120〔96120〕”呼叫急救车前来救治。拔通“120〔96120〕”电话后，要讲清病人所处的位置〔地址〕、病状、已接受的救治方法〔服药、平躺休息〕等状况。
2、停电
1〕当出现停电状况时，交房点的保安员，