文档介绍：项目经理岗位职责
工程项目经理是公司工程管理的核心岗位,项目经理是公司派驻施工现场对客户装修工程全过程的材料质量、施工工艺、工程质量、工期和现场文明安全施工等施工方面进行监督、管理工作的特派代表,同时保证装饰装修过程中的各环节的协调工作,具体包括与在施所有施工队伍、设计师、客户、物业公司、材料商、家具厂商、环保监测的协调,保证工程客户满意率符合公司要求。对工程的顺利进行和安全竣工验收负有完全直接的责任。
工程项目经理必须熟练掌握公司各项施工管理制度、合同条款和报价单内容以及整个装修流程、公司内部的工程各项验收制度、项目经理工作流程,为客户提供优质的服务。
工程项目经理应在现场交底时,向客户递交项目经理承诺书。同时向客户详细介绍项目经理工作职责、工作方式、工作范围、工作目标等有关内容,得到客户的认可和信任,正式开始工作。
项目经理每天到施工现场对工程的进度和质量进行监督检查,工程进展到关键的质量控制点时,项目经理必须组织相关人员到场,帮助客户解决施工过程中的相关问题,如实填写现场施工记录,协调在施工过程中外包施工队与现场施工队的关系,按照施工工期按时完成工程,并在施工过程中督促客户或材料部购买材料,保证工程正常有序地进行。施工中期现场验收合格后,督促客户交付中期结算款,竣工验收合格后,督促客户交付终期结算款,并填写《调查表》、《保修单》,根据客户结论和施工真实情况,与项目经理绩效考核挂钩。
随时保持与客户沟通联络,将工程的进展,质量问题的处理,与客户沟通;对客户提出的问题,及时给予答复并妥当处理,每日按时,如实把当日施工现场的情况记录到《工程项目日志》,填写相应内容包括与工程相关人员的资料,便于工程部门其他人员的工作。
项目经理对未按公司工程管理制度规定施工队有权做出处罚决定,下发《限期整改通知单》,对不予按期改正的有权冻结施工队所有工地的款项。
项目经理对不按公司工艺标准施工的、对不予理睬整改通知的-对违反公司施工管理规定的,有权开具罚款单。情节严重的可经工程部主管批准后,更换施工队,损失由该施工队承担。
项目经理应将施工现场出现的重大问题及时向工程部主管汇报,并切实执行和监督执行公司的处理意见。
项目经理对现场表单必须认真如实地填写。
项目经理如有与现场施工队串联损坏公司利益的行为,将直接予以开除。
二、项目经理管理制度
1、项目经理从工程现场交底起,正式开始工程管理工作,在工程材料进场时必须到场,对施工现场的情况必须按公司材料出库单和现场购买料的情况逐项检查,认真记录,填写《现场材料检查记录单》,对不符合规定的,须当场令其整改。对进场材料的质量须严格地进行检验,由现场负责人确认签字,对质量不合格或不符合公司规定的品牌的材料,须当场责令材料方将其更换,并视情节严重给予相应处罚。按照相应内容填写《现场材料检查记录单》。
2、现场技术交底时,项目经理应召集设计师、客户和各专项施工队负责人到场,熟悉设计图纸,核对现场具体情况,如实填写《现场交底单》。
3、工程进行中,项目经理须对工程的各项工序逐一进行检查,将项目经理到场检查时间,当时的工程进度及工程质量检查情况记录在《工程施工日志》上。进场后应先进行成品保护工作,即对工地现场的入户门、空调、烟感等室内的原有物品用公司统一保护膜进行保护。并填写《现场财务确认单》。
4、项目经理在检查工地时,对施工现场的成品保护工作须加强检查,并将检查结果记录在“备注”栏中,对成品保护不符合规定的,要当场责令其整改。
5、项目经理应保证各施工环节相互紧密配合,不得出现窝工的现象,不得出现由于公司内部施工队的原因引起的工期延长。
6、项目经理应提前通知外包项目的供应商及时测量和施工。每个外包项目结束后要和外包供应商进行专项工序验收,共同测量好数量并签字确认。
7、项目经理须经常与客户进行沟通,及时将工程的进展情况向客户汇报并征求客户对工程质量的意见,回答客户提出的有关工程质量方面的问题,将客户意见及与客户沟通的方式(电话或面谈)在《工程施工日志》上如实登记,并在适当的时候请客户以书面的形式进行证实确认。
8、项目经理应协调设计师设计方案与现场具体情况统一,及时修改设计方案。
9、项目经理应在相关工序前3天提醒客户购买材料进场,备施工人员施工,若客户通过公司购买的材料,项目经理应直接通知公司材料相关人员按时将材料运到施工现场,并做好材料检查工作,填写《材料验收单》(只包括公司购买的材料)。
10、工程中期时(即木器制作基本完成时)项目经理应做好中期施工验收的工作,请客户到场验收,填写《中期验收记录单》,为保证工程质量,项目经理应在验收前单独进行预验收工作,找出质量隐患,及时整改。中期验收合格后,项目经理应督促客户填写《中期预决算单》,并督促客户到公司交付中期款。