文档介绍：多问为什么的分析手法（２）
2012年4月
对象假如不清晰的话，不要问“为什么”
看清、深究课题
将原本所见到的用语言表达
精确并具体的表达出来
深究前得现状把握会左右分析的质量
对象假如不清晰的话，不要问“为什么”
现象
基于依次或关联，问出“为什么”
知道
推断
实行
发生问题
从发生问题起先反向的追溯，反复提问“为什么”
担当人员没有在文件中写入必要事项
担当人员不能再文件中写入必要事项
担当人员不知道必要事项
为什么２
为什么３
知道
推断
实行
发生问题
防止遗漏要因
从发生了的现象中一次一次重复的提问“为什么”
着眼于文中的词汇，提问“为什么”
应当在好好的体会语言的同时进行研讨
针对一个“为什么” 不要写入两个以上的要因
应当将「因为～、所以变成了～」的文章分解开
基于依次・关联，提问“为什么”
应当从发生问题起先按部就班问出“为什么”
不漏看眼前有疑问的“为什么”的诀窍
*
要留意的简洁招致不清晰表现的对象
对现场的行动干脆的加以表达
避开运用意思很宽泛的词语
加入主语明确分析对象
具体表现发生期间和时间、倾向
确认好日语的意思后再表现出来
依据表现的不同，提问“为什么”的思路也会变更
*
*
所谓不清晰的具体例子：
「检查的密度太稀疏了」
「担当人员没有对划伤的概念」
「看不****惯特殊的画面」
「对超重的相识太薄弱了」
「没有检查划伤的机能」
「没有以防万一检查的****惯」
干脆的表达现场的行动
目的１　不清晰的表现的修正例
「检查密度太稀疏」
修正例
*
不清晰的表现
「有时检查、有时不检查」
「只检查简洁做的地方」
「只检查变更过的地方」
「没有检查全部的数字」
干脆的表达现场的行动
「担当人员对划伤没有概念」
*
「不知道有划伤」
「不知道必须要检查重量」
「不理解ＨＤ装置的具体内容」
「看不****惯特殊的画面」
「对超重的相识太弱」
「谁都没有检查划伤」
「没有检查划伤的机能」
「没有再检查」
「没有以防万一检查的****惯」
现场的行动干脆的加以表达
不清晰的表现的修正例
修正例
不清晰的表现
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假如容许不清晰的表现的“为什么”,下一个“为什么”也会变得不清晰
「○○管理」
「○○意识」
「○○不充分」
「不好」
避开运用意思很宽泛的词语
不清晰表现
最多的４条
「管理」是指在ＰＤＣＡ（支配・实行・验证・重新谛视）或者ＰＤＳ（支配・实行・验证）中的词汇在运用着的
就像「意识」，运用无法深化心中的词汇也是不合适的，表现为客观的较好理解的表现
「○○不足」的意思也太宽泛了
「○○」　①～没有做，　②～没能做　　　
③～太难做、等明确的表现出来
明确「不好」的内容
例：「测试方式不好」⇒「没有正确的进行测试」
　　⇒「用错误的『依次』在实施测试」
记述「动作」或「道具的运用方法」这样的错误的内容
「没有做○○」
*
缺少主语的表现
加入主语明确分析对象
「是谁的行为」
「谁没有传达给谁」
分析对象不明确
「认为××是～」
「～没有被传达」
追究人为错误的缘由时有增加的倾向
目的２　对象没有明确的表现和修正例
「没有在看○○」
修正例
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对象表现不明确
「监督者没有在看○○」
「管理者Ａ没有向监督者Ｂ报告」
「设计者Ａ推断～」
「推断～」
「没有报告」
加入主语明确分析对象
目的３依据期间或时间、倾向有关的表现的出现，“为什么”会变更
在错误的位置进行作业
*
具体表现发生期间和时间、倾向
事例１
为什么１
没有在正规的位置进行作业
在没有考虑到作业的状况下进行了布局变更
为什么２
为什么３
一年前起先就在错误的位置进行作业
管理职没有留意到在错误的位置进行作业
管理职没有在现场实施指导
作业人员没有在账本中记入编号
*
事例２
作业人员没有看到账本中的编号记入栏
编号记入栏在纸张的不起眼的位置
作业人员中断了账本的记入，在回到桌子时没有在账本中记入编号
即使是在记入的途中，回来的时候，作业人员认为已经记入了该账本的全部栏目
记入未完成的账本和完成了的账本混淆在一起
具体表现发生期间和时间、倾向
目的４依据期间或时间、倾向有关的表现的出现，“为什么”会变更
为什么１
为什么２
为什么３
部品的位置向斜方向偏移
目的５　图示并用必需的事例　　「位置偏移」
部品位置偏移
*
确认英雄语的意思后再表现出来
修正前
修正后
*
少看
与漏看同义
漏看
与少看同义
字典上的意思
「知道」
「明白」「推断」「了解」･･･
知道
能推断
能理解
确认英雄语