文档介绍：服务供方质量评论表保洁
服务供方质量评论表保洁
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服务供方质量评论表保洁
服务供方质量评价表（保洁）
服务供方名称
服务期间
一、服务供方基本情服务供方质量评论表保洁
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服务供方质量评价表（保洁）
服务供方名称
服务期间
一、服务供方基本情况评论
序
评论内容
评论标准
不合格评定
号
及扣分
评论结果
1
提交年度工作计划
未提交，扣
20％
严重；3分
2
提交季度/月度工作计划
未提交，扣
10％
严重；2分
3
按工作计划执行
未按计划，扣5％/次
严重；2
分
4
提交各级工作通讯联络表及更改情况
未提交，扣
2％
一般；1分
5
提供服务职工名录及更改情况
未提供，扣
2％
一般；1分
6
服务职工持证上岗情况（若需要）
无证上岗，扣5％/人
一般；1
分
7
服务职工违犯物业管理地区管理规定
违犯，扣
1％/人次
一般；1
分
二、服务供方执行合同情况评论
1
服务人员未达到合同约定的人数
（未约
缺人数按
2％/人/天扣
一般；1
分
定除外）
2
服务违犯技术操作规范频率
％/次
一般；1
分
3
有效客户一般投诉发生频率
％/次
轻微；
分
4
有效客户重要投诉发生频率
扣2％/次
严重；2
分
5
有效客户重要投诉发生频率
扣30％/次
严重；15分
6
客户满意度检查的满意度指数
低于指数
，扣2％
一般；1分
三、服务供方其余情况评论
对甲方《工作联系单》的响应情况
未经甲方同意将本合同的权利义
2
务转让第三方
服务供方行贿甲方职工
四、专业情况评论
未按方案配置工具、设施、药剂
的
违犯环境和职业健康安全要求的行为
其他由于未充分执行合同义务，
3
造成质量下降的事项
未准时响应扣2％/次一般；1分
订单标的的二倍处
严重；15
罚
分
按发生额的
5倍处分
严重；5分
扣3％/次
严重；2
扣20～200元/人次
分
一般；1
分
轻微；
％～1％次
一般；1
分
服务供方质量评论表保洁
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服务供方质量评论表保洁
客户服务中心：
服务供方质量评论表（续上表）
服务期间对服务供方的建议和建议：
服务期间对服务供方的总体质量评估：
□满意2.□较满意3.□一般4.□较不满意5.□不满意
服务供方在本期服务期间共扣除的金额：元。
服务供方质量评论