文档介绍：高效营销团队培训
高效营销团队培训讲师:谭小琥
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高效的团队管理 ---理论、实践、游戏
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团队角色基本理论 3
团队角色的几个特质 25
团队失败的原因分析 46
成功团队的模式分析 55
如何成为优秀的团队成员 64
理想的团队规模 70
团队的不同发展阶段及其领导风格 75
团队冲突处理 97
目录
页码
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团队角色基本理论
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英国剑桥大学的产业培训研究部在贝尔滨教授的领导下做了九年的团队研究。其中大部分研究是在亨利管理人员学院进行的,其中心任务就是在不同的假设和设计前提下研究团队的构成。
他们在试验中组建了120支管理团队,它们中的大多数都由六名成员组成。团队效率的衡量标准则是它们在管理游戏中所取得的财务业绩。还有另外70家“公司”也在他们的考察范围之内。它们或是由亨利的管理人员组建,或是由学员们自己组建。
贝尔滨教授的实验研究
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通过这些试验, 他们得到的一个最核心的概念就是团队角色。它定义了具有特定性格特征和能力的成员所能为团队做出的贡献。有用的团队角色数量有限,团队的成功要依赖于它们的组合模式以及它们履行职责的情况。
实验研究结论
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技术专家
完美者
凝聚者
监督者
信息者
创新者
推进者
协调者
实干者
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实干者
角色描述:实干者非常现实,传统甚至有些保守,他们
崇尚努力,计划性强,喜欢用系统的方法解
决问题;实干者有很好的自控力和纪律性,
对公司的忠诚度高,为公司整体利益着想而
较少考虑个人利益。
典型特征:保守、有责任感、有效率、守纪律
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实干者
优点:有组织能力、务实,能把想法转化为实际行动
工作努力、自律
作用:由于其可靠性、高效率及处理具体工作的能力
在企业中作用巨大;实干者不会根据个人兴趣
而是根据组织需要来完成工作;好的实干者会
因为出色的组织技能和完成重要任务的能力而
胜任高职位。
缺点:缺乏灵活性,对未被证实的想法不感兴趣;阻
碍变革
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协调者
角色描述:协调者能够引导一群不同技能和个性的人向着
共同的目标努力。他们代表成熟、自信和信任;
办事客观,不带个人偏见;除权威之外,更有
一种个性的感召力,在人际交往中能很快发现
每个人的优势,并在实现目标的过程中妥善运
用,协调者因其开阔的视野而广受尊敬。
典型特征:冷静、自信、有控制力