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伯俊培训之VIP管理.docx

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伯俊培训之VIP管理.docx

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文档介绍

文档介绍:. VIP 管理 VIP 管理模块即对 VIP 的基础信息、升级、合并进行管理, 涉及到的业务单据有 VIP 类型、 VIP 折扣设置、 VIP 档案、 VIP 升级、 VIP 形象、 VIP 卡充值、 VIP 卡合并等。 . VIP 类型首先新增 VIP 类型。会员管理—》 VIP 管理—》 VIP 类型。如图: 6-1-1-1 图: 6-1-1-1 点击【新增】按钮。如图: 6-1-1-2 图: 6-1-1-2 字段说明: 上级类型:如果某种 VIP 类型是允许升级的话则需要填写他的上级类型是什么类型。正常折扣:是指 VIP 正常消费的情况下打的折扣。折上折:是指在原来的基础上打的折扣。积分比例:是指 1 元钱可兑换的积分数。是否允许升级:即该类型的 VIP 档案是否允许升级。升级需要积分:即该类型的 VIP 档案升级时须满足 VIP 账户上的 VIP 积分数大于等于该字段的值。升级扣除积分:即该类型的 VIP 档案升级之后需要在 VIP 账户上扣减的积分。默认有效期(月): 新增该类型下方的 VIP 档案时, VIP 档案的有效期会按照当前新增的日期+ 类型里面设置的默认有效期(月)的值往后推算。生日当日积分倍送(选择): VIP 生日当日消费积分是否倍送。生日当日积分比例:生日当日积分倍送时,倍送的比例设置。生日当月积分倍送(选择): VIP 生日当月消费积分是否倍送。生日当月积分比例:生日当月积分倍送时,倍送的比例设置。升级条件: 几个月内___A__ 且消费满(金额) __B___ 。升级条件:即当 VIP 客户在 A 个月内消费满 B 时,我们会自动把该类型下的 VIP 客户升级到该类型的上级类型。降级条件: 几个月内___A__ 且消费满(金额) __B___ 。降级条件:即当 VIP 客户在 A 个月内消费不足 B 时,我们会自动把该类型下方的 VIP 客户降级到该类型的下级类型。续卡条件: 几个月内___A__ 且消费满(金额) __B___ 。续卡条件: 即当 VIP 客户在 A 个月内的消费超过 B,且 VIP 即将过期, 则自动将 VIP 的有效期延长默认有效期(月) 的时间之后。新增完成之后单击【保存】按钮进行保存,这样 VIP 类型就算维护完成了。 . VIP 折扣设置 VIP 折扣设置无需新增, 操作员直接找到对应的 VIP 类型和商品属性进行折扣的设置。此 VIP 折扣设置满足于总部 VIP 对于不同品牌之间可设置为不同的折扣。系统会对应所有 VIP 类型进行刷新。每个 VIP 类型可以对应公司的所有品牌,而对应的每个品牌的折扣可能不同。操作方法: 鼠标双击需要设置的明细行,如图: 6-1-2-1 图: 6-1-2-1 填写该类型对应品牌的正常折扣和折上折,点击【保存】按钮,即维护完成。 . VIP 档案 VIP 档案里维护了所有 VIP 的信息。新增 VIP 档案。会员管理—》 VIP 管理—》 VIP 档案。如图: 6-1-3-1 图: 6-1-3-1 点击【新增】按钮,如图: 6-1-3-2 图: 6-1-3-2 填写 VIP 卡号,选择 VIP 类型,经销商,以及开卡店仓,点击【保存】之后用户可以看到 VIP 基本信息和账户信息标签页,在这里可以输入 VIP 基本信息,查看账户信息,如图所示: 图: 6-1-3-3 图: 6-1-3-3 相关基础信息填写完成后,点击【保存】按钮, VIP 档案就新增完成了。 . VIP 升级注意一点:在 VIP 档案中,该 VIP 卡的类型必项是允许升级,才会有以下 VIP 的升级操作。新增 VIP 升级单。会员管理—》 VIP 管理—》 VIP 升级。如图: 6-1-4-1 图: 6-1-4-1 点击【新增】按钮,如图: 6-1-4-2 图: 6-1-4-2 填写单据日期,选择需要升级的 VIP 类型,点击【保存】,用户可以看到 VIP 升级客户明细。如图: 6-1-4-3 图: 6-1-4-3 选择明细里的升级 VIP 类型,这是设置每个 VIP 卡升级后的卡类型。单击【提交】按钮, VIP 升级就实现了。 . VIP 形象系统默认 VIP 形象属性为 15 个,不能添加。比如,更改属性 1 。双击属性 1 ,开打,如图: 6-1-5-1 图: 6-1-5-1 修改名称后点击【保存】按钮后, 在形象描述输入描述, 在排序中输入描述的排序。在点击【保存行】按钮。排序为整数且不能重复。添加完成后,点击【保存】按钮, VIP 形象就维护完成了。 . VIP 卡充值此业务单据主要用来给储值卡类型的 VIP 进行充值。其 VIP 卡所属类型的是否储值卡必须勾上,该类型下的 VIP