文档介绍：效劳器故障应急预案
Preparedon22November2021
效劳器故障应急预案
三兖
2021年03月06日
作者
文小亮
审核
版本号
目录
1目的
为提升信息部处理公司网络通讯畅通,形效劳器故障应急预案
Preparedon22November2021
效劳器故障应急预案
三兖
2021年03月06日
作者
文小亮
审核
版本号
目录
1目的
为提升信息部处理公司网络通讯畅通,形成科学、有效、反响迅速的应急工作机
制,保证网络系统的平安和高效,最大限度地减小通讯故障对生产的影响,保护公司利益,特制定本预案.
2适用范E
本预案适用于公司网络中所有通讯.
3预防机制
通讯故障预防举措包括分析风险,建立检测体系,准备应急处理举措,限制影响扩大.
效劳器故障分类
通讯故障主要包括外网的中断,效劳器硬件或软件的故障；自然灾害〔水、火、电等〕造成的物理破坏；电脑病毒等恶意代码危害等.
应急准备
信息中央相关工作人员明确责任和治理范围,根据实际情况,安排应急值班,确保到岗到人,联络畅通,处理及时准确.
具体举措
(1)建立平安、可靠、稳定运行的机房环境,防火、防雷电、防水、防静电、防尘；建立备份电源系统.
(2)效劳器采用可靠、稳定硬件,落实数据备份机制,遵守平安操作标准；安装有效的防病毒软件,及时更新升级扫描引擎.
4有关应急预案
外网中断应急预案
(1)当外网中断时,公司有2条备用线路可供使用,保证外网畅通.
效劳器硬件的故障应急预案.
(I)核心效劳器双机配置,配置好备用效劳器,随时待命.
(2)发生效劳器硬件故障后,相关人员应及时查找、确定故障原因,,相关人员应启动备用效劳器,保持局域网系统的正常运行；将故障效劳器脱离网络,进行故障排除工作.
(3)效劳器硬件故障预防与排除参考附件1.
效劳器软件系统故障应急预案
(1)做好效劳器软件系统的定时备份,系统崩溃后,能够及时恢复系统.
(2)发生效劳器软件系统故障后,相关人员应检查出现故障的原因并尽快排除.
(3)如遇效劳器系统崩溃,应启用备份系统进行恢复.
(4)效劳器软件故障预防与排除参考附件2.
自然灾害应急预案
(1)发生机房漏水时,计算机治理员第一时间联系有关人员进行处理,并及时清
除积水.
(2)假设空调系统出现渗漏水,相关人员立即通知相关治理人员进行处理,并及时
去除机房积水.
(3)假设墙体或窗户渗漏水,相关人员立即采取有效举措保证机房平安,同时通知
相关治理人员,及时去除积水,维修墙体或窗户,消除,消除渗漏水隐患.
效劳器硬件故障预防与排除
1故障预防
、AD、EXCHANGE等效劳器角
色,机器需要24小时运行,使用率极高,,,马上启动备用域控效劳器,从而减小域控效劳器硬件故障风险.
2故障排除
当