文档介绍：工商银行暑假实****报告
工商银行暑假实****报告
一、实****目的
作为一个即将毕业的大学生，参加毕业实****是为了增加社会经历，进步工作才能，发现自己知识的破绽，从而在踏入社会之前进展有效的补充，也是踏入社介绍农行产品等，此外还包括后台安排的各项工作。
"站大堂";是最能锻炼人的工作，因为大堂经理每天都会遇到顾客提出的各种不同的问题，这些"问题";可以促进我们对银行业务的全面理解，做到纯熟掌握银行的业务。不仅如此，这可以让我们从顾客的角度理解农行，可以为更好地提升农行效劳程度提供有利的建议。
实****期间，我主要工作的内容包括：引导顾客，指导顾客填写开户申请书、汇票、挂失申请书等各种表格和单据;维护大堂秩序，保持业务的有序进展;开发客户资源，为顾客简单介绍农行产品;辅助后台工作，包括公民信息联网核查，派发公司回单，信誉卡客户信息录入等工作
与之前在中国银行实****不同的是，这次更多的是走向了前台，直接面对面的和顾客交流。由于东圃支行是一个综合性的大网点，每天的业务都非常多，所以我们每天的工作也非常繁忙。比方，除了担任大堂经理的职务，每天下班之前还要派发对公客户回单，录信誉卡台账，甚至还需要一个个去打 开发潜在的优秀客户。
从每天早晨的晨会，到七点多下班;从站大堂，到进入柜台里联网核查;从银行的同事，到每天来来往往的顾客，我学到了很多很多。除了理解到了农行的根本业务，也深深感受到了农行与众不同的企业文化
五、实****体会
效劳是企业的灵魂，而银行正是效劳性要求很高的行业。在实****期间，我时刻以一名正式工商员工要求自己，谨遵客户至上的效劳理念。这段经历让我学到了很多很多，尤其是站大堂时直接和顾客交流的经历让我获益匪浅，感受良多。
大二暑假期间在中国银行的实****经历让我收获了很多，在某种程度上来说，我甚至认为那次实****所学到的东西比我大学前两年里学到的还要多。经过大三的一些培训、参加"三下乡";、以及证券公司实****我渐渐的使自己具备了进入社会所需要的一些才能，并且一直在努力进步自己。再次进入银行实****虽然已经没有了当初的那份新颖感，但还是时刻在努力工作，认真学****br/> 体会1：广州，充满激-情的城市。
我喜欢这种场面：一大群年轻人，每天清晨去挤BRT，下车后用最快的步伐走向各自的工作地点。就像?当幸福来敲门?里面一样，每个人都面带微笑，虽然繁忙，当时感觉很幸福。也许有人是在为了生活而奔波，但我相信其中绝大多数的年轻人，都是在为了将来而奋斗
我喜欢这种感觉：每天都是新的一天，每天都有事情可以做，不喜欢那种需要寻找刺激的生活。每天可以早点起床，充满激-情的去上班，认真工作，下班后可以干自己的事，然后按时睡觉。有人觉得青春就应该享受，但是无所事事的生活除了一些无聊的呐喊，什么都不会留下
记得当初一心想来广州，最终还是来了，这段实****过后，我想说："我来对地方了!";
体会2：银行工作，其实并不轻松。
"客户至上，始终如一";是工商银行的效劳理念。实际上，工商银行对于每一个员工的要求都是如此。记得实****期间，支行曾对我们实****生举办了一个"实